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李淑环，女，硕士研究生，1969年10月出生，1991年5月入党，先后担任过开福区妇联副主席、妇幼所支部书记、卫生局副局长、区委办副主任、接待办主任等职务。自2005年11月起， 李淑环同志调至伍家岭街道任办事处主任，2009年2月起任工委书记。在李淑环同志的带领下，伍家岭街道先后获得经济社会发展“十快街道”、省创建和谐社区示范街道、省民政工作先进单位、市文明单位、市创建全国文明城市工作先进集体、市计生模范街道、市群众工作先进集体、2006-2010年度区目标管理考核先进单位等荣誉称号，今年街道是省创先争优示范街道、市党务公开示范街道。其个人在2005年到2010年先后多次获得开福区政府嘉奖，获评招商引资先进个人、支持重点工程先进个人、优秀共产党员并记三等功，以及长沙市巾帼建功先进个人等等。
一、善于谋划，是街道发展的领路人
思路决定决定出路。李淑环同志主政街道6年来，紧密结合街道实际不断提升发展思路，致力在项目建设上下功夫，不断开创街道跨越式发展新局面。
伍家岭街道是开福区的北大门。上世纪来，因伍家岭立交桥的修建，导致伍家岭商圈逐渐沉寂。李淑环同志主政该街道后认为：发展是民生之本。她积极组织专家、学者、两代表一委员现场调研，并确定了“商圈重振”的总思路，邀请《长沙晚报》开设一期“你说话吧”栏目，广泛征求社会各界意见，构思了伍家岭RBD(娱乐休闲文化商业区)的发展蓝图。人大代表张友贵深有感触，他说：“李书记是真正把街道、把百姓放进了心里。为了推动伍家岭商圈重振，她先后4次组织我们全体代表实地调研，并请代表联名建议呼吁，为商圈的重振营造了良好的舆论环境和基础，最终促成了区委、政府成立了伍家岭商圈指挥部。今日伍家岭商圈氛围浓厚，和她个人的主观努力真分不开。”
商圈重振的思路，需要依托项目建设来实现。针对街道既无规划权又无国土权的实际，李淑环同志抢抓长沙市棚户改造之机为百姓造福，利用火车北站拆迁指挥部分部负责人的身份，积极参与到火车北站拆迁片区的规划中来，多方呼吁，成功把泰阳商城项目纳入到火车北站二期棚改范围；针对街道九尾冲地区特困的工矿企业多、居住环境恶劣的现实，她花费2年时间反复调研、汇报，带领街道自主策划包装了九尾冲工矿棚改项目，争取到张剑飞市长、区委、政府领导亲临现场调研，成功将其纳入2011年全市重点棚改项目。铝制品厂一名职工在调查摸底时对工作人员说：“这既解决了企业改制问题，又让我们这一辈子有机会住新房子，还能让九尾冲这个地方变漂亮。政府做这样的好事，我们肯定支持！”再辛苦再难，听到这样的话，李淑环同志露出了笑容。
企业退二进三、项目强力推进，从2006年到2010年，伍家岭街道财税从700万元增长到7000多万元，社会消费品零售总额从190334万元增长到396621万元，固定投资总额从83000万元增长到290000万元，新增楼盘住宅面积150万平方米，商业面积40万平方米。
二、勇于探索，是推动创新的带头人
伍家岭街道面积4.7平方公里，人口5.5万，要管好这片区域内的大事小事，必须要勇于创新、敢于负责。
创新的关键在于突破。在李淑环同志主政街道期间，她针对民情渠道不太通畅、民生诉求解决不很及时、舆情信息了解不够对称的情况开发了长沙市首个居务互动电子服务平台，得到了省委书记周强同志的高度肯定，省委常委、市委书记陈润儿同志还曾亲临街道指导。平台运行10个月以来，共收到群众各类意见、建议、咨询、投诉1834条，问题处置率达到98%以上，群众的满意率直线攀升。去年12月11日16时03分，建湘新村社区曾大姐试着在社区网站留言板上发出了条信息，反映社区12栋旁边有堆垃圾无人清理；17时30分她便收到管理员答复，告知其反映的问题已处理完毕。“真是太方便了！以后有什么问题，待在家里都能解决！”她高兴得逢人就说。针对社区基层党组织老党员多、学习活动开展少这一实际，启动了党员家庭服务站建设并全面推广了书记日记，充分发挥“五老”作用，使基层支部组织生活固定化、常态化、生动化，使服务站成为了支部学习之家、民情收集之地、帮扶解惑之所。建湘新村社区第二支部书记龚介雄不仅将自家建成服务站，还记下了详细的站长日记，“服务站成立之初我们罗列出23个民生问题，如今包括社区绿地维护在内的17个问题得到了解决。”《湖南日报》、《长沙晚报》、湖南卫视、经视、红网等主流媒体采访时纷纷认为：这种形式贴近群众、贴近生活，很有生命力。
创新的要义在于落实。李淑环同志在抓突破的同时还特别注重抓坚持，正如她常说的那样，“坚持也是创新”。伍家岭街道自编自发的周刊《社区动态》，目前也发到45期，刊登各类信息近500条，都是和居民群众生活密切相关的，也得到了他们的认同。每到星期五的发刊日，各支部的书记总是早早地就在社区等候；每月一次的大型群文活动“快乐心桥”、“幸福社区节”，目前共举办14期，吸引了7000余群众参与。在4月的幸福社区节上，陈家湖社区80多岁的周爹爹就硬是要求上台为大家演唱一首“重上井冈山”，他说：“在伍家岭街道，每个月最后一个星期六是我们自己的节日，街道两年来坚持每月都为我们举办这样的群文活动，我们特别高兴，感觉特别幸福！”。
三、真心关怀，是情系群众的贴心人
“我在群众眼中，群众在我心中”，这是李淑环同志做群众工作的理念。她以文明创建、棚改征收等中心工作为载体，不断解决居民群众的实际困难、改善居民群众的生活水平。
针对基层是维稳第一道防线的定位，建立了全区街道首个矛盾调解中心，并聘请全国知名律师郑向阳组建了“向阳工作室”，免费为辖街内的单位、群众服务，截止目前共接待群众法律咨询1000余人次，受理各类民事、经济纠纷案件30余件，调解民事纠纷32起，成功率达100%。当事人纷纷赞扬：“不用花一分钱，不用跑几趟路，有麻烦就到向阳工作室，街道真是做了好事！”。面对居民生活中存在的实际问题，尤其是历史遗留问题，李淑环同志不推诿、不抱怨，秉着“事要解决”的理念积极面对，先后解决了近十个长达8至20年的拆迁、改制等方面的问题。如住在紫荆园社区的李长生，因多种原因上访达20余年，李淑环同志以耐心细致的思想工作为抓手，多次诚挚地以心换心，慢慢疏通了他的情绪，最终圆满解决了问题。以前春节后上班第一天他就上访，去年新春上班第一天，他再次来到街道，笑呵呵地说：“今天我不是来上访的，我是来给领导拜年的。真的非常谢谢你们！” 虽然伍家岭街道目前处于大开发、大拆迁、大建设时期，但近年来的棚改拆迁实现了“无一例行动、无一户强拆、无一人上访”的“三无”目标，也没有新产生一例遗留问题。看着街道新购买的八台治安巡逻车警灯闪闪，队员警服威严地在街道内日夜巡逻，老百姓感受到了党的温暖、政府的责任，发案率下降使他们的满意度和安全感明显上升。
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