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县司法局基层股股长典型事迹材料,一边电话联系远在成都的该电器城的总部,反应此投诉,希望总部能高度重视这涉及影响其公司诚信经营口碑的投诉,并能妥善处理。在跟总部的业务主管、部门经理多次通话中,她千方百计设问让他们回答,承认“电器城的安装人员在安装空调管道时,确实是安装的铝管却对消费者谎称安装的铜管”的事实,然后,不失时机的向他们宣传《消法》、《欺诈消费者行为处罚办法》等相关法律法规,义正言辞指出其行为的恶劣与危害,以及一经查实,其将受到的行政处罚等等。晓之以理,动之以情,并对通话内容全部录音,作为证据保留,以防止他们再次出尔反尔。几经周折,几次较量,5天后,调解终于成功,消费者周某拿到了电器城退还的3千余元管道货款,电器城还为周某更换了铜管。王亚秋在竭尽全力地维护消费者的合法权益的同时,也不忘给电器城提出了在以后经营中杜绝发生类似事件发生的中肯建议。电器城及其总部被她在处理该投诉所表现出来的正义、公正、高度的责任心和良好的综合业务素质所折服。她不仅赢得了消费者的信任,更赢得了经营者的拥护。本文源自网络,地址:公安局调度室股长先进事迹材料
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