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神经内科收治的病人主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的病人,卧床病人占2/3,是全院护理工作最繁重、难度最大的科室之一。作为护士长,每当患者进入病房时,我第一个接触病人,特别是对病情严重的病人,我总要亲自对病人进行护理,为病人洗擦身体,换上干净的衣服,除去病人身体异味,然后借助药物治疗,配合肢体锻炼,使患者逐渐康复。2007年元月的一天夜里,科室收治了一名60多岁的大量脑出血病人,医生们讨论后决定给病人实施颅内血肿微创清除术。接到电话后,我第一时间赶到病房,协助医生进行手术,待病人平稳后,已经凌晨2点了。我只在值班室休息一会儿,第二天又投入到工作中去。在神经内科当护士长6年来,我接触护理的病人不计其数,我不计较个人得失,主动带头承担起科室的脏活、累活,用自身的饱满热情解除每一位患者的痛苦。我经常下病房了解患者及家属的建议、意见,采取措施妥善解决问题。帮助患者树立战胜疾病的信心,缓解患者的心理压力;让患者信任护理人员,理解配合护理工作,尽量营造出和谐的环境,让患者感受家庭般的温暖,密切融合护患关系,使患者病情在短时间里有明显好转。多年的护理工作让我感到最大的安慰是:患者经过医护人员的救治,他们的身体一步步地康复起来。
在工作方面,我总是说:一个护士长再能干,她的能力也是有限的,重要的是要发挥好全体护士的积极性,大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。多年来,我特别注重带好自己的团队,虽然重病人多,劳动报酬较少,但我带领的护理人员思想稳定,服从工作安排,工作勤勤恳恳、任劳任怨,热情为病人服务。作为护士长,我手把手地把护理技能技巧传授给年轻的护士,不断提高护士的临床操作能力,针对近年来进入该科室的年轻护士多的特点,从思想上引导她们认识自己从事的行业是与人的生命打交道的工作,要树立吃苦耐劳、奉献爱心的精神,自己的工作多些、深入些,患者的痛苦也会大大的减轻。近几年来,出现一些医患关系紧张现象,患者对医护工作提出更高的要求,医院对护理工作也提出严要求,护理人员承担着较大的压力。我非常理解护士姐妹的心情,想方设法缓解护士的心理压力。对在护理工作中工作出色的护士或是提出对护理工作有积极作用的护士进行表扬,积极创造机会,帮助符合条件的护士进行职称晋升。
在业务学习方面,科内开展多种学习方式,提升全科的护理业务水平。严抓科内业务学习,加强护理操作的培训与考核,做到人人过关。一分耕耘一分收获,在我的带领下,科内护理人员努力学习理论知识,锤炼操作技能,每年护理理论及操作考试都100%合格。
在管理方面,崇尚人性化管理,认真细致的观察每一位护士,加强思想沟通,对于发现的问题能够做到以理服人、公平、公正的原则。护士工作不但又脏又累,而且往往不被人理解,甚至充满风险,看似简单的打针,发药,输液,都必须认认真真地对待,稍有马虎就有可能是人命关天的大事。我有很多次在忙碌了一天,刚躺到床上准备休息,突然会想到好象有个病人的注意事项少给值班护士交待了一条,便立即给科里打电话,直到交代清楚,确认无误后,才安心地躺下休息。
一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人,是我院的一贯服务宗旨,我就是按照这个服务宗旨一如既往地全心全意为病人服务。
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