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农业银行主任事迹材料

发布时间:2014-02-11 字数:3522字 点击: 次 (责任编辑:事迹材料网) 打印

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农业银行主任事迹材料
  在中国农业银行成都温江支行新城花园分理处,有一位尽人皆知的开拓闯将,她的名字叫赖嘉丽。赖嘉丽虽然其貌不扬,质朴无华,却以自己的勤奋、努力和坚忍,使新城花园分理处由一个默默无闻的小网点,一跃而为“银行会计事迹材料”。储蓄额由2003年的不到8万元,一跃达到2.8亿元;对公存款由2003年的28万元余额,增加到日前的1亿元余额;2006年储蓄总额净增1.2亿元,净增额在省分行营业部200多家支行中位列第九;仅2007年第一季度,储蓄额就超过了0.8亿元,挥洒出了储蓄单季增幅的神来之笔。这一切,都离不开赖嘉丽和她的同事们的呕心沥血、开拓创新、因时制宜、奋力拼搏。
  带好一班人
  今年刚刚35岁的赖嘉丽,在温江支行先后从事过会计计帐、复核、出纳、客户经理及客户经理部副主任岗位,2005年2月,她被调到温江支行新城花园分理处就任主任职位。在基层的磨炼,使她形成了处处留心、事事认真、时时进取的顽强性格。她一步一个脚印地走来,在任何时候都没有停止跋涉的脚步。由于新城花园分理处地处成都市城郊结合部,附近有大量的工厂、院校,每天有大量的学生客户办理业务,而分理处员工多为40岁以上的老同志。赖嘉丽走马上任后,经过实地调查,她敏锐地认识到,要实现业务的高速增长,以最快的速度抢占储蓄市场,必须带出一支能征善战的员工队伍,使大家的潜能得到最大限度的挖掘和发挥。为此,她坚持以人为本,积极倡导团队观念,努力营造团结协作、和谐共事的良好氛围,使员工们的注意力全部集中到业务开拓和发展创新上来。
  在她的带领下,银行党支部事迹材料,新城花园分理处的员工们经常上门到企业、学校散发业务介绍资料,开展形式多样的走访、座谈,广泛征求社会各界对分理处的意见和建设,每年都要开展数次集中营销宣传活动,为业务拓展营造了浓厚的社会氛围。在这些活动中,赖嘉丽身先士卒,总是走在最前列,以自己的真诚、朴实和亲切,在打动顾客的同时,也深深地感召着自己的同事。赖嘉丽经常说:“能最得这么好的成绩,主要靠大家,我只是做了我应该做的而已!”
  念好发展经
  邓小平曾经说过,发展才是硬道理。赖嘉丽面对储蓄市场相对饱和、顾客资源几被挖尽、存款余额增幅乏力的情况,既没有坐守已有的储蓄规模,放弃与同业的竞争,也没有采用“新瓶装旧酒”的办法,开展高成本营销。她以虚怀若谷、刻苦学习的态度,认真开展金融市场调查,努力钻研新的金融产品的特点,尽量找出相关政策的利弊,重点对有利客户的环节进行仔细研究,作为营销的“卖点”,并在实际推介中灵活运用,收到了举一反三的效果。对于有些新的储蓄业务,她总是带头先行办理,并将办理心得和要领与同事们广泛交流,使大家尽早掌握,当客户前来办理时,自然看到的是热情、准确、及时、高效的办理过程。如对于单位帐户的清理、各类基金的买卖、教育储蓄的规范等,由于准备充分,预先演练,当面对不同客户提出异议时,分理处的柜员均能按预先设定的行之有效的办法予以解释并操作,既化解了矛盾,又稳定了客户。又如推广电子银行、质押贷款业务时,赖嘉丽不仅亲自给客户讲解和演示,而且根据客户的要求,印制了操作流程图,使客户一目了然,自然非常满意。
  胡嘉丽始终认为,顾客是上帝,顾客也是亲人。在当前各行金融业务大同小异的前提下,谁站在顾客的位置思考问题,谁尽最大可能满足顾客的需要、解决顾客的困难、主动为顾客提供优质周到的服务,谁就是最大的胜利者。
  走好创新路
  业务要发展,关键在创新。胡嘉丽将创新作为分理处的发展之柱、腾飞之魂,使创新成为花园分理处最大的亮点。为了主动接受客户对分理处的监督、评议,胡嘉丽在网点内设立了意见簿,公布了服务监督电话和违规违纪举报电话,对客户的服务需求和疑问咨询在最短的时间内予以答复和反馈,近两年分理处没有发生一起违规违纪责任事故;为了增强与客户的互动,胡嘉丽带领员工们定期召开黄金客户座谈会,通过走访、寄信、发贺年卡、短信等形式广泛征求各阶层人士对分理处的意见和建议;为了加强与客户的亲情联络,胡嘉丽组织开展了迎新春茶话会,邀请重点客户和集团客户举行联欢活动,拉近了客户与分理处的距离;为了扩大个人贷款业务范围,她带领信贷员到附近的蛟龙工业港上门营销,受到港区员工的热烈欢迎;为了提高中间业务收入,她多次深入院校、企业和单位,开办信用卡、电子银行业务讲座,散发宣传资料,使持卡客户持续攀升;为了扩大保险业务份额,她将代发工资户作为代理期交保险业务的切入点,与保险公司客户经理一起,进行现场产品营销活动,取得了良好业绩,被省分行授予一级明星网点和二级明星网点……
  近几年来,在胡嘉丽的带领下,分理处全体员工不懈努力,不仅完成或超额完成了支行下达的各项经营目标任务,而且精神文明建设也硕果累累,赢得了社会各界的好评,许多企业称赞其是“企业的助手”、“金融的榜样”。
  胡嘉丽,以其柔弱之肩,扛起了农行事业的猎猎大旗,在新的起点上奋勇向前!(银行主任事迹材料)
  

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