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　　他是这个城市文明的一部分。
　　韩伟男，33岁，汉族，中共党员。北京市邮政投递局永安路投递部投递员。从事投递工作15年来，他视用户为亲人，把满足城市用户多层次需求作为自己投递服务的工作标准，在社区用邮情奏响了和谐乐章。
　　作为一名首都投递员，韩伟把自己比作创建文明城市的一个音符，想得最多的就是投递工作怎样适应现代化国际大都市的要求。为提高服务水平，他坚持从细节入手，自费制作了20多个信报箱给段道上没有信报箱的大杂院、旧式筒子楼安上；为了给社区用户提供用邮服务，他制作了“共产党员韩伟”个人名片，还将自己的电子信箱告诉广大用户，送邮上门近千件；他从用户利益出发，将邮件“妥投”延伸到“妥收”，保证让用户在第一时间收到邮件。多年来，韩伟从人的心理出发采取多种投递方式：对老弱病残用户，他采取体贴入微的服务，不仅送邮上门，还经常帮助他们解决生活困难；对外来务工人员，则主动上门走访，了解用邮需求。久而久之，韩伟总结出了一套投递服务法：邮政投递系用户，报刊邮件妥收到；搬迁设立联系簿，寻找“瞎信”真情到；收订报刊必入户，孤老病残特服到；和谐社会做贡献，用户需求随时到。
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