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特别是从2003年7月开始,xx邮政积极尝试开办小额质押贷款业务,累计发放贷款18393.79万元,为5851户农民朋友缓解了生产生活资金紧张局面,受到了社会各界的广泛关注,《金融时报》、《南方周末》、《中国邮政报》等多家媒体,先后报道了该局因地制宜拓展业务服务“三农”的先进事迹。2006年7月份,中国银监会副主席蔡鄂生、国家邮政局局长刘安东,先后到商州夜村邮政支局视察,充分肯定了xx邮政积极尝试引导邮政储蓄资金回流农村的做法,并对夜村支局长党建鹏的工作给予了高度评价,党建鹏被省邮政公司授予全省“模范支局长”荣誉称号,被全国总工会授予“五一劳动奖章”。
在加强内部管理的同时,该局聘请义务社会监督员105名,每年寄发征询意见函一万多份,广泛征求社会各界的意见,在市政府历年组织的行风评议中,邮政行业得分均在90分以上。近年来,该局先后累计两次被省委、省政府命名为创佳评差“最佳单位”,两次荣获全省邮政系统“最佳单位”,连续两次被省国税局、地税局评为“A级纳税人”,连续5年被省、市消协评为“诚信单位”,被省质量管理协会、用户满意委员评为“用户满意企业”,继续保持了省级“文明单位标兵”称号,通过了ISO9001—2000质量体系体系认证。在今年4月份召开的全省邮政系统“双先”表彰大会上,又被评为2002—2006年度全省邮政系统“先进单位”,取得了精神文明和物质文明的“双丰收”。
邮政先进集体(三)
近年来,xx支局在省、市、县局的领导和地方党委、政府的关心、支持下,支局全体职工团结一致,振奋精神,坚定信心,形成了集中精力、集中智慧、集中力量谋发展的良好局面,通过把推进邮政快速发展作为中心任务,坚持通过创新求发展的信心不动摇,以邮政的快速发展,不断适应社会经济等各方面发展的需要。为社会提供普遍服务的同时,企业创效益,使xx邮政支局通信能力不断增强,服务水平不断提高,2003年至2006年连续四年被xx镇政府评为“综合治理先进单位”,连续四年被县局评为先进集体。主要做了以下工作:
一、解放思想,更新观念,把邮政促发展变为支局的自觉行动,增强加快发展邮政事业的信心。
1998年邮政分营时,当年业务收入仅为28万元,人均劳动生产率仅2.2万元/人。面对当地社会经济不发达的客观环境和自身基础差、底子薄的条件,支局全体职工把实现自己的理想价值与企业发展紧密结合在一起,各项工作形成朝气蓬勃发展之势,全员"思改革、谋进取、创一流"的竞争意识不断增强,使xx支局各项工作取得阶段性胜利的落脚点。一是支局全体职工从思想上重视邮政经营工作,把工作重心转移到业务发展上来,树立了开拓进取,敢于争先,抓住机遇,加快发展的新观念;二是认真贯彻了"以市场为导向、效益为中心,确保三大目标"的发展方针,尤其注重加快邮资广告、物流配送、邮资封片和"四新"业务发展;三是加大邮政业务考核发展的力度,较好的调动支局职工克服困难发展业务的积极性;四是引导职工进一步解放思想、更新观念,树立危机意识和紧迫感,坚定发展的信心,使全体职工深刻认识到,只有加快发展积极走出绿色围墙,才能适应外部环境的变化,从容面对各种挑战。2003-2006年xx支局迈出三大步。2003年完成业务收入62万元,同比增长绝对值9万元,较分营前的1998年增长121%,业务量累计完成65.8万元;2004年完成业务收入77万元,同比增长绝对值15万元,人均劳产率达5.5元/人,业务量完成80.3万元;2005年完成业务收入93万元,增幅20.7%,全员劳动生产率达到6.64元/人。2006年完成业务收入111万元,完成全年计划的110%,同比增长19.3%,提前1个月完成全年收入计划任务,全员劳动生产率达到7.93元/人。
二、突出重点,狠抓业务发展,邮政呈奋起之势。
随着我国市场经济体制的建议,邮政通信事业进入了新的发展时期。在市场经济条件下,传统的管理方式不但不能适应企业的发展,还会制约企业发展的"瓶颈"。一是在工作中,以市场为导向,积极推行商业经营策略,促进了邮储、新业务的深入发展。针对抓管理的经营要求,对各项工作,早计划、早安排、早落实坚持"以结果说明过程,用效果说明效率"的工作作风,突出抓计划落实,抓效果考核。二是通过机制的创新,带动了观念的转变和效益的明显提高,对不同类型、不同岗位人员,进一步健全能、位、绩"三位一体"的考核体系;三是发挥邮政的网络优势,重视邮政、电信、移动、联通的强强合作,对代办类业务合作中出现的问题,及时妥善解决;五是注重对职工的业务素质和操作技能培训,增强学习的自觉性,努力做到在学习中武装,在实践中创新,在创新中不断推动邮政业务发展。此外,将在岗职工和劳务工的工资综合考核,实行按劳分配,多劳多得的原则,根据个人对企业的贡献来决定绩效的分配,充分调动了全员积极性。同时,本着"市场有多大,业务就做多大"的理念,充分挖掘邮政业务市场潜力,以培育区域性业务市场为切入点,巩固传统业务为主线,以发展新业务为突破,做大做强邮储和集邮等业务。
三、务实管理,夯实基础,使发展有了重要保障。
xx邮政支局结合"管理年"活动,向管理要效益。一是加强基础管理,完善各项规章制度。二是加大企业内部工资分配激励机制。三是认真执行《邮政储蓄内部控制管理办法》、《邮政储汇日常管理考核办法》使支局储汇资金有了可靠的制度保证。四年来,邮储余额增长了2.2倍,从2003年初的2799万元,增加到2007年的6022万元,净增余额3223万元,市场占有率提高18个百分点。新发卡达3246张,保持了邮储余额稳中有升的势头。四是认真贯彻《邮政投递服务规定》等标准,切实改善服务,努力提高服务质量。
四、加强思想道德教育,造就一支四有职工队伍。
认真贯彻落实全心全意依靠工人阶级的方针,增强了职工民主意识和主人翁责任感。一是加强思想政治教育,开展树创活动。邮政是精神文明的窗口,为提高职工的整体素质,认真开展了公民道德素质教育和考试。二是深入开展争先创优活动。在争创"星级投递员、星级营业员、十佳营销员"竞赛活动中,被评为全省邮政系统一星级营业员1人,最佳营销员1人,推进了支局管理规范化,为文明服务示范窗口创造了条件。2004年以来全局12人进行岗位资格培训,为提高服务水平和业务技能打下良好的基础。在行风评议中用户满意度达92分,同时还努力改善服务质量,提高服务水平,受到用户好评。
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