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社区志愿者先进事迹
为进一步加快社区建设步伐，深入开展了社区志愿者服务工作，通过社区志愿服务组织积极为社区居民排忧解难，有力促进了和谐社区建设。一是协助有关部门做好下岗失业职工的就业咨询、指导、培训和择业介绍等服务，帮助他们掌握一技之长、重新走上工作岗位；二是深入社区老年群体、敬老院开展“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手，扶残共度人生”等为主题的志愿者活动，使孤寡老人、残疾人及城区“三无”人员感受到了人间真情和社会的温暖。三是开展以拥军拥属为主题的志愿者服务，主动承担起优抚对象、军烈属的生活料理、医疗保健、子女教育等任务，体现了“正义与真情同在，志愿者与英雄同行”，使拥军拥属的传统在社区发扬光大；四是开展“我为社区，社区为我”的志愿者服务活动，组织社区志愿服务队，参加社区的“学雷锋”“助残济困”等帮、带活动，并做好服务工作的登记，以此调动社区居民关心社区、建设社区的积极性；五是协助有关部门在广大市民中开展“爱护公共设施从我做起”、“绿化社区我参与”等为主题的志愿者活动，为公共设施提供维护、整修等活动，以自己的实际行动呼吁群众增强环保意识，为促进精神文明建设做贡献。
二、以需求为导向，确立服务项目
始终围绕社区工作中心，结合社区需要，围绕群众关心的热点、难点问题，确立志愿服务项目，以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，始终把社区志愿服务对象放在最需要帮助的人群身上。为增强志愿服务的实效性，针对志愿服务对象的需求不同，服务对象所需服务的时间长短，将服务对象分为长期服务和临时服务，按照“社区所需、志愿者所能”的原则。临时服务一般需求分散、时间性不强，对此，她利用双休日、节假日等推出社会公益活动，并明确主题，由社区搭台、各行业唱戏，以服务社区居民为主开展志愿服务。长期服务主要是把社区老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象，采取“一助一”“多助一”帮扶和对社区公共设施的维护服务，她还根据这些服务对象的不同需要，划分为不同类型，与社区所驻单位共同开展服务活动。如对社区内的老人，以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务；对残疾人，主要开展了特长培训、技能开发、生活服务、医疗保健等方面的服务。社区志愿服务的重点主要是社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、社区矫正、科普咨询和法律援助等服务领域，做到了社区志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合，与建设和谐社区的各项任务的有机结合。
三、典型示范、宣传发动，进一步调动社区成员的参与积极性
社区志愿者行动要保持长久的生命力，就必须最大限度地调动社区居民和驻社区机关、团体、学校、企业、事业单位等一切力量自愿参与的积极性。为此，她积极动员党（团）员、公务员带头，社会各界广泛参与，人人争当志愿者，每年拿出一定时间积极参与服务活动。县民政部门为社区志愿者提供了服务平台，每年举行多次的志愿者联合行动。同时，借助社区内各种宣传阵地，采取不同的宣传方式和宣传手段，宣传社区志愿者的行动纲领、行动口号及开展社区志愿活动的意义，宣传并树立社区志愿者典型，逐步扩大社区居民对社区志愿服务了解面，培育他们的公共意识，提高他们自觉参与社区志愿服务的积极性。目前该社区已有200人加入了社区志愿者队伍，建全了志愿服务项目，做到了有人管理，有人组织，有人登记，有人整理材料。与此同时，充分挖掘、调动、整合辖区单位这个丰富的社区资源，通过与他们成立社区志愿者工作协调小组、社区议事监督委员会及共驻共建组织，使辖区单位充分认识到了搞好社区共驻共建的责任和义务，自觉从资金、人员、技术等方面对社区志愿者服务队伍、活动提供支持，从而有效地实现了社区信息、资源的共享，为社区志愿者服务队伍注入了活力。
四、创新机制、健全制度，充分调动社区志愿服务的积极性
制度建设是社区志愿工作持久开展的保证。为确保社区志愿者队伍能够自主运转，自主开展活动，有大量的无私奉献的志愿者积极参与，该同志从培养社区居民的义务观、培育社区成员的公共意识入手，在志愿者服务队登记注册、执证上岗、服务记录等方面逐步进行了规范，把志愿者社区服务站的台帐资料记录工作纳入了年终考核，使志愿者服务工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结，在培训、帮扶、表彰、奖励等方面也建立了规范化的管理制度，特别是逐步建立完善了社区志愿服务“小时化”和“星级制”等评估表彰制度，推动社区志愿服务工作迈上了新台阶。同时，该同志所在服务队还结合实际，在社区志愿服务时间、内容上分别推行了“时间银行”“爱心行动储蓄卡”等服务绩效激励制度，极大的调动了社区志愿者服务的积极性，使社区志愿服务逐步向社会化、制度化方向发展。
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