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在社区广大群众的大力支持下,西南京路社区毒品违法犯罪猖獗的局面已得到明显好转,广大群众禁毒意识明显增强,到2006年上半年,没有滋生一个新的吸毒人员,过去的14名“瘾君子”经过帮教后有12名戒掉了毒瘾,复吸率降到了14%。西南京路“无毒”社区创建工作,被省公安厅、市公安局列为典型进行了推广。西南京路社区那些由毒品引发的社会问题、违法犯罪问题,也得到了有效解决。
三、刻苦钻研,发明创造,自费设计开发手机版社区警务系统,为科技强警做出了重大贡献。
史炜同志是一个学习刻苦,喜爱创新的“学者型”青年民警。为了适应信息主导警务的时代要求,科技强警,2005年初,他在全市社区警务工作中率先实现了社区警务办公管理电脑化,“社区民警微机管理系统化”这一实用性极强的警务软件,淘汰了以往手工操作的薄册化,在西南京路社区警务室,打开电脑,辖区人口情况、特行管理工作、危爆物品管理工作等情况一目了然,实现了科技型、信息型、服务型的三位一体模式,全面提升了社区警务的服务效率、防控效率和信息利用效率,加强了社区民警同其它警种、社区警务与派出所警务及全局警务工作的衔接。但史炜在工作中发现,平时遇到问题,必须跑回警务室打开电脑查询,费时费力,群众办事求助仍不方便,贻误工作,背着电脑或配备笔记本电脑也不现实。为了解决这一问题,史炜查资料、请教行家,反复思索,终于在一次用手机查询某人的电话资料时,茅塞顿开,想到了开发手机功能,史炜将社区警务系统转入手机作为自己创造发明的一个目标。
史炜自费4000多元购置了一款pda手机,请教了十几位电脑专业人士、
无声警察陈国营先进事迹材料软件设计人员,自己开始尝试开发软件,仅上网下载的相关资料就有一尺多厚。攻克重重难关历时100天,终于开发出了手机社区警务系统,手机版社区警务系统的应用,不仅可以在管辖区域内,随时掌握责任区内的基本情况,还可利用短信、录音、照相、无线上网等手机多媒体功能进行收集、管理、发送相关信息,使社区警务工作效率有了质的飞跃,不但可以服务于刑侦破案、追捕在逃人员,也为居民提供了高效、优质的服务。
四、心系人民,热情服务,做群众的贴心人,在社区营造出了警民鱼水一家亲的动人局面,树立了党和政府的良好形象。
史炜同志深知自己虽然是一名普通平凡的社区民警,但代表的是整个人民警察、党和政府的形象,必须扎根于群众之中,全心全意为人民群众服务,才能取得群众理解支持,做好社区治安工作。但是,三年之前,由于西南京路社区治安一直不好,群众对民警失去信任,热嘲冷讽,拒不配合,史炜开始登门走访群众时,竟遇到了“门难进、脸难看、话难说、事难办”的大难题。史炜决心用真情化开坚冰,用行动重建鱼水警民关系。三年来,史炜共救助群众126人次,为群众办实事、做好事63件,收到群众感谢信21封、锦旗9面,从而打开了创建“平安社区”的局面。
首先,史炜把自己融入人民群众之中,他印制了警民联系卡,抱着厚厚的人口底册,利用入户核对的机会,挨家挨户上门服务,并发放警民联系卡,对辖区居民当面做出承诺:“有困难,给我打电话。”同时,他还在社区各个角落挂出了23块民警提示牌,上面印有自己的照片,公布了自己的联系电话,并且有常用的安全防范知识。这样一来,辖区群众很快便知道社区来了一位新民警叫史炜,“有困难,找史炜”成了群众常挂在嘴边的一句话。居民家钥匙锁进屋里了,水管坏了,史炜只要接到求助,从来不厌不烦不推诿,帮助解决。同时,他通过治安积极分子,逐渐熟悉和掌握了常住人员、重点年龄段的情况,点面辐射,把社区群众家家户户的状况都装进了他的脑子里,从一个陌生人变成了社区的一员,把自己融入了社区。
由于他下社区工作时,常有群众询问办理户籍业务的有关手续、程序及相关政策。时间一长,他觉得应该把户籍政策及有关办事程序在群众中进行宣传,以免群众跑冤枉路。于是史炜又筹措了2000多元钱,在社区建起了宣传专栏,对市、区便民户籍政策及各类细化的户籍手续、程序进行公布,极大方便了群众。
进社区不久,照顾孤寡老人成了史炜的一项日常工作,西南京路23号
公安局交巡警民警事迹材料住着一位双目失明的孤寡老人赵凤兰,今年已87岁,因年事已高,头脑时而清醒,时而糊涂,经常骂人,住房窄小,无人打扫,臭味扑鼻,周围群众避而远之。得知此情后,史炜就把老人作为帮扶对象,只要有空,就去其家打扫卫生,陪着聊天,担水买面做家务,逢年过节还和所里的民警一起送去礼物,嘘寒问暖。附近群众看到他这个“年轻警察”都不嫌弃老人,照顾老人,邻居们也逐渐踏进了老人的门,有的还主动担负起了照料老人的任务。
社区里有23户居民家中的自来水管老化得不能使用,要从二组的下水道中通一根直径10cm的上水管,二组居民因不方便疏通下水道,便坚决不同意接水管,双方僵持不下,导致社区23户居民停水一周。面对双方的实际困难,他与社区主任一起联系自来水公司,挨家挨户做工作、签协议,最终合理地解决了这一矛盾,23户居民家中的水龙头又流出了自来水,而他却忙得一天没顾上吃饭,居民们争相拉他到家中吃饭,都被他婉言谢绝。群众过意不去,便从各自家中拿来鸡蛋、包子执意要他吃了再走。
渭南铁路中学位于解放路北头,常有校外不良青年在校门口对学生进行殴打、敲诈,加之学生之间的打架斗殴,使铁中一段时间内治安管理很不理想,群众很有意见。史炜与校领导积极协调,首先在学生中开展法制教育,帮助学校建立了“学生治保会”,制定了《渭南铁中学生治保会条例》,由学生干部对校园实验楼、宿舍楼的安全进行检查,每天下晚自习由值班老师在校门口值班,遇有可疑情况立即通知派出所巡防队,确保了校园治安环境。学校满意,群众也高兴地说:“史炜处处为社区平安操心操劳,真是咱老百姓的贴心人,好民警。”
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