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银行营销事迹材料
　　优质的客户资源是银行发展的前提和基础，我一直对此深信不疑。在我从事个人理财工作一年多的时间里，我一直致力于对优质客户的开发和维护，效果显著。下面是我的银行营销事迹材料：
　　一、扎实的业务知识，为个人理财工作打下坚实基础
　　在2003年7月，北京市分行进入DCC上线前的最后准备阶段。由于我大学毕业后一直从事一线工作，加上工作认真细致、表现出色，我被派往上海学习DCC业务。在上海学习期间，我克服时间短任务重等困难，认真学习、刻苦钻研，在很短的时间内就熟练的掌握了系统的操作和管理，为上线后VIP客户的服务打下了坚实的基础。回行后我作为小教员，对全北京市分行一线柜员进行了为期三个月的DCC个人业务操作培训，为我行DCC系统的成功上线，做出了自己的贡献。银行柜员先进事迹通过这次培训我不仅和许多一线网点的所长柜员加强了联系，而且对我行目前网点资源和现状有了更加深入地了解和认识。客户经常会夸奖我不仅产品知识丰富，而且对网点情况和办理业务时会遇到的问题也是心中有数，处理起来游刃有余，买我推荐的产品心里踏实。
　　二、网点营销凸显个人能力，个人理财带动存款增长
　　DCC上线后，由于我对个人理财工作的热爱和我个人的要求，我来到世纪城储蓄所，担任了我行第一任大堂经理。当时的世纪城储蓄所刚成立不久，在世纪城小区影响还不是很大，特别是周边早已有中行、农行、光大等银行，存款形式并不是很好。针对这种情况，我通过对周边的调查研究发现，世纪城小区是一个新兴的高档社区，有潜力的优质客户较多。于是我决定从存款源头入手，大力发展VIP客户。首先我在网点内制作张贴了乐当家理财的宣传海报，介绍了成为我行VIP客户可享受到的差别化服务。同时，我积极与小区物业联系协商，在每栋楼的固定宣传栏里张贴我行最新的产品宣传海报。并在去年年初的时候在世纪城中心位置，联合出纳、卡部、房信等部门搞了一次大型的社区营销活动，反响热烈。银行先进事迹材料通过这些措施，建行理财在世纪城迅速扩大了影响，树立了形象。随之而来的是存款业务量激增。
　　我在高兴之余又在考虑新的问题。现在客户有了，如何留住客户？只有*提高服务质量。我在和所长商量后决定在所里开展争做明星柜员活动，在大堂悬挂起“社区银行，您的银行”横幅，大力开展家园文化建设，使每个来网点办业务的客户都有一种回到家的感觉。工作中我以身作则，对客户总是面带微笑，热情服务，对客户的问题耐心讲解，百问不厌。对待VIP客户服务细致入微，站在客户的角度讲解产品的特点及功能，深受客户的好评，银行感人事迹和许多VIP大客户建立了深厚的友谊。通过我的不懈努力，世纪城储蓄所的VIP数量和存款余额有了较大幅度的增长。我去的第一个季度里，VIP客户新增49人，人民币储蓄存款新增4277万元，外币储蓄存款新增203万美元。当年世纪城储蓄所网点综合贡献度分行排名第二，并获得青年文明号和北京市先进班组称号，成为分行系统内的明星网点。我也多次获得领导和客户的表扬，并调入支行理财中心任客户经理。
　　三、纵观全局，积累知识，个人魅力吸引高端客户
　　在理财中心工作之初，为做到心中有数，我对我行十五个营业网点进行了实地调查研究，并结合我的实际工作经验，撰写了一份关于我行现有网点资源、状况及大堂经理设置的调研报告。从网点的位置、周边资源、员工状况、客户层次及业务量等多个角度，分析了每个网点目前的经营状况并提出了自己的建议。为我行后期大堂经理岗位的设置及网点改造提供了第一手资料，受到了领导的表扬。
　　在担任客户经理的过程中，我更加体会到较强的理论知识对一名客户经理来说十分重要。银行优秀党员事迹于是我加强了对理论知识的学习，利用业余时间大量阅读了关于经济学、心理学等对我工作有帮助的书籍，报考了基金、保险等从业资格考试，并在自学CFP（注册理财策划师）的相关课程。通过我理论知识的不断加深，我给客户介绍起产品来更加专业，更加游刃有余了。客户对我也更加信赖，经常会有客户称我为专家，并介绍朋友来向我咨询产品，听取我的意见。我的形象也就代表着理财中心的形象，随着慕名而来的客户越来越多，理财中心的影响也越来越大，甚至曾听建行系统外的同行称赞我行的理财中心如何专业。虽然有了一点点成绩，但我并没有因此而满足。因为我知道学海无涯，不进则退的道理。我会将理论知识的学习坚持下去。
　　去年我参加并参与策划、组织了多次大型营销活动。如三次大型高档社区营销活动、在梅地亚会议中心举办的8.18大型客户答谢会等。我还多次深入一些高薪企业，进行理财讲座。在这些活动中我通过对建行理财理念的宣传和产品的营销提高了我行乐当家理财品牌的知名度，扩大了影响。特别是在8.18大客户答谢会上，我题为“建行理财助您成功”的主题演讲，反响热烈。会后有多家企业的领导前来咨询我行的理财产品和服务，银行理财经理事迹并推荐了多名优质客户成为了我行忠实的VIP客户。
　　四、客户维护重方法，小投入大产出成效显著
　　在维护大客户方面，我以感情为纽带，产品为工具，十分注意客户关系的维护。凡事都从客户的角度考虑问题，注意细节。一次偶然的机会，当我得知一名VIP客户的父亲病重的情况后，主动前去看望并多次打电话问候。客户很感动，在她父亲去世后，将父亲近100万元的遗产全部转存在了我行。像这样的事情还有很多。到目前为止，我负责维护的VIP客户超过500人，其中存款500万以上的客户十余人，存款过亿。
　　在维护理财中心VIP客户的同时，我还负责五个网点VIP客户的挖掘和产品营销工作。凭借我长期与客户交往的经验和扎实的业务知识，加上我自身的专业特长，我拥有的这一大批关系稳定的大客户。已经成为了我行新的利润增长点和强大的产品购买群体。
　　当然我并不满足于现状。在维护现有VIP客户的过程中，我还要深度挖掘客户潜在需求，加大产品营销力度，提高存款质量。同时，深度挖掘潜在VIP客户，扩大我行个人理财业务在高收入人群中的知名度。加强公私联动，与对公业务部门合作，充分发挥对私业务的优势及特点，银行巾帼文明岗事迹材料抓住企业中高收入人群的理财需求，增加企业对我行的忠诚度。我将为这一目标继续努力工作。
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　　我是xx年到x行工作的。刚入行时在x行任丘市支行储蓄专柜任储蓄员。xx年任专柜所长。xx年任华北石油分行个人理财中心主任。15年来虽然工作部门和单位有所变动但一直没有脱离个人银行业务这个岗位。有辛苦同时也尝到了成功的甜头。
　　以我为首的营销吸存小分队成立了。我们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。我和同事们发挥“想千方百计走千家万户尽千辛万苦说千言万语”的“四千”精神不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位扣开了成千上万个储户的家门。在整个油区和市区“x行”这一品牌已经是深入人心。成功的背后凝结着很多营销的艰辛和汗水只要我们用真心、真情去打动客户就一定能无往而不胜。
　　记得有一次一个老大妈取×××万元的现金身边有两个人陪着我们问老大妈取钱做什么老大妈吞吞吐吐。由于近期有好多诈骗案件发生。受害者多数是老年人引起我们的注意我问老大妈家里的电话当时她有点不满意当我们把想法说给她时她把电话告诉了我。农行支行行长事迹材料她女儿接到电话说母亲一个人来银行的而且家里不用钱我确定这里一定有问题。最后弄明白了原来是邮政储蓄的工作人员跟大妈来取钱的存入邮政他们有特殊政策。看到眼前的情景我真的不愿把×××万元流入到邮政但此时的情况无论怎样说也不好挽留。我最后提醒了大妈一句话我们与邮政比起来我们取现很方便的特别是大额。我顺利的给她取了钱送她到车上。但出乎意料的是晚上大妈不知在哪找到了我家里的电话给我家来了电话对我的周到服务表示感谢又和我咨询了业务上的问题大妈表示第二天去邮政试一下他们能否取出二十万。第二天上午老大妈的身影出现在营业大厅而且带来了五万元现金她说邮政取不出二十万的现金她先取五万剩下的慢慢再取。而且其中的×××万元买了国债提前支取需要交×××元的手续费我劝大妈国债有损失就不要取了大妈态度很坚定必须取出来。就这样大妈的二十万现金不仅全部回来了又把别的银行的二十万也存入了我柜。
　　还记得有一次一个老大妈偷偷的把我叫到门外从包里拿出了两双拖鞋和一付鞋垫。大妈说姑娘我总来理财中心看你跑来跑去的太累了给你带来了两双拖鞋自己做的晚上下班后穿上会舒服点。看到大妈的一针一线缝制出的拖鞋和鞋垫我真不知道该怎么说。过了不久这位大妈又拿来了两瓶自己做的辣酱说看到我们天天中午在单位吃饭可以给我们调一下胃口。这位大妈不仅在生活上关心我们在工作上也给了我们很大帮助今年正值2000年油田职工解除劳动合同三年定期国债到期我们面对的是300×××万元的到期转存任务肩上的担子很重各家银行竞争的非常激烈这时大妈出现了因为她住在社区又是居委会主任我们利用她的关系走访了二部小区东风四小区和局机关家属区。大妈足足陪我们走访了半个月看到大妈很疲倦的样子我们真的不知该怎么感谢。我们的付出终于有了回报转存率达到95而且其他行到期的转入理财中心达到×××万元。在这里我只是举了个小例子在理财中心这样的客户还有好多好多。银行优秀党员先进事迹材料我们的目标就是发展一个带动一片。
　　服务是银行一线窗口的永恒旋律。在金融业激烈竞争的今天银行的立行之本是服务银行的兴行之路更是服务。记得在办理任丘市财政系统代发工资业务时公安局离退休老干部不同意由银行代发。并派了代表来x行咨询。我在接待这位老同志时感到了事情的严重性处理不好将会导致整个任丘市财政代发工资停办整整一个上午我耐心地给这位老同志宣传代工的好处并承诺对于行动不便的同志我们会月月把工资送到成绩的背后总是蕴藏着艰辛的劳动闪光的荣誉来自于默默的奉献我成功了。从所长到理财中心主任的几年来我是上班最早下班最迟的人。无论春夏秋冬日均工作都达12小时。有的同事给我计算过如以每天8小时计算我3年上了4年的班。曾经有人问我桂玲你是铁人吗我回答说我不是铁人我是一个有血有肉的人我是一个上有老下有小的女人。谁不爱自己的小家有哪一位妻子不爱自己的丈夫、有哪一位母亲不爱自己的孩子呢做为女人我深爱着自己的小家作为妻子我深爱着自己的丈夫作为母亲我更是深爱着自己的孩子。但每当我想起自己是一个x行人每当我看到“我靠x行生存x行靠我发展”的员工理念一种“行兴我荣行衰我耻”的情感油然而生。银行系统先进事迹材料为了x行这个“大家”的工作我只能舍弃小家的利益和温馨把全部精力倾注在工作上。
　　由于理财中心开办夜市储蓄我每天很晚才能回家。爱人和我一样在x行工作也很忙。12岁的女儿过早承担起了琐碎的家务。一次加班到了夜间11点多当我拖着疲惫的身子回家后看到女儿躺在沙发上睡着了手里还拿着块方便面。屋子里挂满了洗干净的衣服。我叫醒女儿“丹丹没吃饭吧妈妈给你去做。”“妈妈不用了我已经吃了方便面。泡在盆里的衣服我已经洗完了。可不知怎么就睡着了。”此时的我早已是泪流满面。记得那是孩子10岁时的一个星期天我去上班把孩子放在了家里。这本是习以为常的事。但就是这一次发生了一件让我意想不到的事。我接到邻居的电话告诉我说孩子出事了在玩时不小心撞到了汽车上。我放下手中的工作赶往医院。看到孩子时我惊呆了脸上有一道两寸多长的口子。信用社优秀柜员先进事迹医生已经缝合好正在输液。女儿看到我时哭了。她说“妈妈我不疼你别哭。”医生告诉我“这孩子真坚强缝了15针都没有哭看到你却哭了。”听了医生的话我的心都碎了。如今每当看到孩子脸上那道疤痕时我一辈子都觉得对不起她。
　　我知道自己对孩子不是一个称职的妈妈对丈夫不是一个好妻子对母亲不是一个好女儿。然而每当我想到了自己是x行人能为自己钟爱的x行事业做出点贡献又感到非常满足和由衷的自豪。命运把我的生命和x行的事业紧紧地联系在了一起。宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来。几年来我带领着理财中心的姐妹们在平凡的岗位上默默地耕耘着、收获着。截至2003年12月10日中心存款余额已达××亿元当年新增×××万元实现中间业务收入×××万元。发放贷款×××万元。工商窗口个人先进事迹材料中心两次被总行评为先进集体称号2001年获总行级“青年文明号”。党和人民也给了我很高的荣誉。我曾先后×××次被石油分行评为先进工作者被沧州妇联评为巾帼建功标兵被省行评为“吸储状员”、“青年岗位能手”、“巾帼建功标兵”“十佳储蓄员”等荣誉称号2000年被建总行评为“青年岗位技术能手”“巾帼建功标兵”2002年荣获全国金融“五一劳动奖章”。各位领导同志们我深深懂得成绩不是终点而是更高、更新的起点是前进鼓和冲锋号。今后我将以我的实际行动在平凡的工作岗位上去创造无悔的人生用我的辛勤和汗水去浇筑建设银行光辉灿烂的美好未来。
　　以上就是银行的先进事迹。

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