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在沾满油渍和污垢的灶台边,在每一个因为堵塞而需要疏通的进户旁,在充满燃气味的漏气现场,都能看到冲锋在前的区域检修人员。
那是严冬的一天,锦华街53号楼一户居民家报修漏气,董志会班长立刻带领区域检修员赶赴现场。
服务班组先进事迹刚刚上到二楼就闻到一股浓烈刺鼻的气味,经检测发现立杠接近地面处已经锈蚀腐烂,气味正是从这里渗出。来到一楼门市并未找到截门,原来这家门市为了美观用石膏板将管道封在里面,只留了一个半米见方的天窗。维修人员踩着梯子上去,发现漏气立杠管与一个三通相连,横向甩向隔壁单元,整栋楼只有一个Dg100进户三通,由一个蝶阀控制。由于年头久,蝶阀已无法使用,维修难度非常大。天黑了,我们的维修人员的在瑟瑟的北风中忙碌地工作着,他们忍受着饥饿,手脚都冻麻木了,但谁也没有退缩。大家迅速拿出了解决方案,断管、换管、安装截门,一项项工作紧张有绪地进行着,经过二个多小时的维修,终于解决了二楼住户的漏气问题,恢复了整栋楼的用气。
类似这样的事例真是举不胜举,
食堂班组先进事迹售后部的同志们以自己的实际行动诠释了“心系百姓,造福万家”的企业精神,他们以自己高质量的服务水平赢得了广大用户的赞许和好评。
二、制度严谨、管理规范、刻苦学习
一个好的班组离不开严谨的制度和规范化的管理。班组结合实际工作制定了《区域检修员岗位职责》、《维修工具使用规范》等一系列制度规范班组成员的日常维修工作,制定了严格的考勤制度、奖惩制度和处理票制度,使班组的各项工作做到有章可循。
班组十分注意每个成员的学习教育工作,制定了详细的教育培训计划,利用班前会后,周五学习会等时间,挤出时间学习理论知识,学习岗位操作技能。一方面努力提高班组成员的思想政治觉悟,理论文化水平及业务操作技能;另一方面注重加强安全教育培训,引导班组成员从思想上,
绿化班组先进事迹从行为上提高控制不安全因素,发现安全隐患的能力。通过安全法规学习考试、技术问答、模拟事故、技术比武等多种方式提高班组成员的技术水平和安全意识。
三、团结向上、互帮互助、和谐友爱
走进售后部如同走进和谐的“小家庭”。同志们工作上互相帮助,生活上互相关心,时刻都能感受到“小家庭”的温暖。无论是谁在工作中、生活上遇到困难,大家都会向他伸出援手。
售后部专门结成了师徒对子、帮助新员工快速适应岗位工作需要。
班组个人先进事迹对于业务经验少,动手少的年轻员工,班组安排有经验的维修岗位能手利用午休、班前等时间向他们传授维修技能。维修的任务虽然艰巨,但大家都能互相协作,互相鼓励,团结一致地完成好各项维修工作。
燃气管理一公司售后部的同志们以脚踏实地的工作作风、严谨的工作态度,过硬的岗位技术水平,及时、高效地处理好各项报修任务。如今,他们正以饱满的工作热情、团结协作的精神风貌向着创建一流班组的目标迈进。
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