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　　他是传递文明的使者，他用的是爱心与责任。
　　早都听说西安市出租汽车总公司“雷锋车队”服务文明、贴心。一次偶然的机会，记者同外地来的朋友乘上了“雷锋车”，驾驶这辆车的司机就是西安市出租汽车总公司四公司的哥王志忠。憨厚、朴实、热情、大方是记者对他的第一印象。“您好，请问您去哪里？”
　　朋友操着一口湖北话考了考这位雷锋车队的司机。“去钟楼多钱？”“大概八九元，计价器打多少就是多少。”
　　用疑问的眼神又问道：“去大雁塔呢？”“大概15元左右。”
　　当打消了“疑虑”，记者与朋友坐上了车，发现车上干净整洁，舒适温馨，还备有雨伞、晕车药，塑料袋和报刊杂志等。
　　一路上，王志忠向记者和这位朋友推介西安的名胜古迹。
　　营运过程中，他以饱满的热情，优质的服务，对待每一位乘客，使每一位来自五湖四海的乘客都有一种宾至如归的感觉。
　　去年6月1日上午7时，天下着大雨，王志忠行车到西关正街。这时，快车道上却站着一位女子，突然挡拦他的车，当时他被吓了一跳，这位女子上车后，浑身湿淋淋的，表情很木讷，眼睛无光，很疲惫。王志忠用尽了招数问她去哪里，这位女子只哭不说。于是，他一边开车一边与之交流，经过他耐心开导，女子说去咸阳，并要他的电话与其母亲通了电话，让她妈来接她。她的妈妈用央求的口气对他说：“请你行行好，将娃送到咸阳市委党校。”
　　王志忠一听放心了，经过一路奔波，多次打听找民警，找当地司机打听，终于将这位女子送到目的地。事后才知这位女子精神受刺激，离家出走一天一夜，家人多方寻找，不知怎么跑到西安，多亏遇到他，才使这位女子和家人团聚。
　　四天后的6月5日上午10点左右，王志忠拉一乘客前往火车站途经振兴路向北方向，猛然看到前方有一男子骑着一辆电动车左右横穿狂奔，后面有人追赶，当时看到此情景，他意识到一定是偷车贼，随后尽快跟踪，追到环南路一宾馆附近，他的车加大油门赶到跟前，并逼其停车和联防治安队员一起将偷车贼抓获，人脏俱全。
　　作为总公司雷锋车队的一员，每逢“五一”节、重阳节、教师节、助残日等重大节日都提供免费服务。每年高考，王志忠总是第一个充当志愿者。
　　王志忠驾驶出租车12年来，安全行车190多万公里，无事故、无违纪、无投诉。一面面锦旗、一封封感谢信，诠释着他作为文明使者的深刻内涵。2006年四月被中国出租汽车暨汽车租赁协会授予“全国文明出租汽车驾驶员”称号。2010年3月被西安市旅游局、西安市交通运输局授予西安民间旅游推广大使。去年，还荣获西安市劳动模范称号。

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