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供电所文明单位申报材料
　　**县供电有限责任公司**供电所现有职工9名，平均年龄30岁，是一个朝气蓬勃的青年群体。在地方政府和县供电公司的关心支持下，**供电所紧紧围绕电力“为农业、农民、农村经济服务”这个中心开展工作，取得了显著的成绩。他们用自己的实际行动践行着“优质、方便、规范、真诚”供电八字方针。规范的管理和优质的服务，使该所被誉为县供电公司“青年文明之花”。
　　为了以点带面，以示范窗口为榜样动员全体职工广泛参与。**县供电有限责任公司遵照实事求是、积极稳妥、典型示范的原则，推荐立新供电所作为“青年文明号”示范创建集体。
　　**乡是全省移民建镇第一乡，1998年江总书记亲临抗洪抢险第一线，站在立新大堤上向全国人民发出了抗洪抢险动员令。2000年江总书记又来到了立新黄婆井村看望灾后重建的村民；朱总理也于2001年来到立新南岸村检查移民建镇工作。在中央领导的关心下，立新已建成一个新型的农村。立新乡共有人口31000人，18个行政村。立新供电所共有职工9人，承担5861户用电户的用电服务工作，年供电量156万余度。由于人手有限，立新供电所的工作总是显得紧张而又忙碌，每天面对一个又一个的客户，有咨询的，有交费的，有投诉的，所有的职工都热情地接待，耐心地说明，在平凡的岗位上竭力做好服务工作。
　　收费工作是供电所与客户之间的重要接触点，也是矛盾的暴露点。为了让用户满意，全所职工本着“始于客户要求，终于客户满意”的原则，对前来交费的用户服务周到，对收费有质疑的用户，不厌其烦地进行解释，直到用户满意为止，由于收费期一般集中在月后期的几天，所以收费点总是被前来交费的农户围得水泄不通，为了缓解这种局面，使广大农户都能轻松快捷地交费，所里采取分时分点收费。有一次，正值收费最繁忙的时候，在人群里，员工***同志发现一位双目失明的农民，显得格外无助。他立即上前询问，才知道这是一户特困残疾家庭，盲人的妻子是跛子，出门极不方便。了解情况之后，***同志即刻送盲人上车，并为他付了车费。这以后的每个月，***都会自己利用休息时间亲自上门收费。为这对夫妻解决了后顾之忧。
　　想用户之所想，急用户之所急。立新供电所的全体员工只有一门心思：不做电老虎，当好电保姆。在立新乡北徐村有一个孤儿，父母早年去世，他同80多岁的老爷爷一起生活，其艰辛困苦可想而知。有一次，立新所一位管片职工发现这爷孙俩有三个多月的电费没有交，怕有什么意外情况发生，立即赶往其家中了解情况。这才知道爷爷生病在床，孙子又太小，出门极不方便。这位职工二话没说从自己口袋里掏出钱来替孩子交了几个月的电费和滞纳金，然后把剩下的30元交给孩子作为生活费。30元钱的确不算多，但这却是电业人对普通农户的深情厚义呀！从那以后，这爷孙俩就成了立新所的帮扶对象，每逢过年过节，所里的职工总是送钱送米，嘘寒问暖，使他们充分感受到了社会的温情。从此，周围的群众把我们的职工当作了最可依赖的朋友。
　　工作认真严谨，不怕吃苦受累是全所职工的一贯原则。有一天傍晚，天下着暴雨，不知什么原因造成全村大面积突然停电，为了保证全体农户的正常、安全用电，所有的职工立刻投入抢险检修。由于雨太大，天又黑，给检修工作造成了相当大的难度，包括所长在内的9名同志在暴雨中、在泥泞的田地里不停地爬杆、查线。短短的几个小时里，平均每人爬的杆子有二三十根之多，功夫不负有心人，在接近凌晨的时候才发现并排除了间接性接地的故障。这时的他们，早已是疲惫不堪，饥肠辘辘了。全所职工团结一心的工作态度使他们取得了一系列的成绩：立新供电所由原来30%的线损降低到12%以下，电费回收率达到100%，使广大用户树立了安全用电，按时交费的意识。
　　1998年，供电人在抗洪抢险最紧要的时候，保证了全乡的抗洪抢险用电的需要，并且在溃堤之后没有出现一例触电伤亡事故。在灾后重建的供用电线路安装工作过程中，全所9位同志，每天都是早晨天刚蒙蒙亮，就自带干粮出门，晚上月上枝头才拖着疲惫的身躯回到家里。同年，立新供电所被县委、县政府评为“抗洪抢险先进集体”，2001年度被评为“先进党支部”。
　　出色完成本职工作的同时，全所青年，党员不忘向社会奉献爱心。2003年，立新新建成了敬老院，准备接纳老人，由于设备不完善及其他客观原因，一直未成行，立新所的职工知道后自发地利用休息日到该院进行设备，线路的全面检修；同时，清扫环境卫生，使老人能在敬老院安度晚年。
　　在保持共产党员先进性教育活动中，立新供电所党支部及全体职工在自身条件不宽裕的条件下，资助了立新中学两名品学兼优但家庭困难的学生，直至她们完成初中学业。此举在当地政府及学校引起了相当大的反响。在以后的日子里，立新供电所还将继续资助贫困学生完成学业。
　　我们都熟悉“种瓜得瓜，种豆得豆”，“不行春风，难得春雨”这些格言警句，这是来自广袤大地的真理，立新供电所的职工用实际行动赋予了它爱心哲学的意味。对于这次“青年文明号”的创建，立新供电所的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，他们在工作中充分体现“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务、加强监督”这二十四字方针，希望通过这次市级“青年文明号”活动的创建，积极推动优质服务常态工作机制的建立，逐步提高农电企业管理水平，真正做到“人民电业为人民”。
供电所文明单位申报材料2
　　xx供电所是xx市农电公司的下属单位，现有职工13人、专职电工12人，管理着原范家乡和xx镇造纸线的电力供应、线路维护、电费收缴等方面的日常工作，辖区有居民照明用户7800多户、动力用户215户、抽水用户1900多户和企事业用户84户，年供电量1150万KWH以上，是xx市农电公司的第一大供电所。
　　xx供电所的各届所长对文明单位工作都非常重视，2002年范家供电所就已被xx市文明办评为xx市级文明单位。2004年3月，范家供电所和供电局移交的造纸线合并成立xx供电所。两年来，xx供电所继承了范家供电所的优秀传统始终将三个文明同步发展作为供电所的工作主线，将市委、市政府开展的“优化经济发展环境，为经济建设服务”工作做为工作的重点，不断地深究挖潜，使供电所的文明单位建设也不段地上新台阶。在公司领导的亲切关怀和职工的不懈努力下xx供电所连续两年被牡丹江市电业局评为规范化供电所和优秀服务窗口单位。
　　在文明单位建设工作中，我们主要做了一下几个方面工作：
　　一、加强组织领导，深化建设意识，确保建设工作扎实开展。
　　近年来，为提高职工的建设意识，我们坚持两个文明建设有机结合，协调发展的工作目标，全面加强对文明单位建设工作的组织和领导。
　　1、健全组织机构。
　　成立了以供电所所长为组长，定期召开会议，专题研究文明单位建设工作，制定了《xx供电所文明单位建设规划》和《文明单位建设实施方案》。广泛进行宣传动员，做到了长期规划和实施方案相结合，安排部署周密的坚强有力的领导和组织体系。
　　2、明确任务，落实责任。
　　为确保文明单位建设工作扎实有效的展开，安排专人负责本所的文明单位建设，形成了严密的工作网络，建立管理责任制，使文明单位建设工作井然有序，成为每名职工的自觉行动，有效地促进了文明单位活动的开展。
　　3、坚持“两手抓、两手硬”的原则。
　　将文明单位建设同生产经营工作同部署、同检查、同考核、同评比，做到了季检查、半年通报、年终总评的良性考核机制，并将文明单位建设同优化环境、提高业务、思想教育结合起来，真正将文明单位建设工作落实到了实处。
　　4、努力提高员工的思想道德素质和专业技术水平。
　　认真组织员工学习中共中央文明委下发的文件精神，落实《黑龙江省文明单位建设条例》，让员工深刻领会精神实质，同时，积极组织职工学习《公民道德实施纲要》、《供电职工职业道德守则》，使广大职工认识到文明单位建设活动是提高服务水平，提升社会形象，增强竞争力的需要，是提高干部职工整体素质的需要，是实现员工自身利益的需要，是促进工作搞笑展开，促进企业发展的重要举措。
　　二、开展基础创建，营造文明热情的工作环境。
　　近年来，坚持以为社会和用户提供优质的供电服务为工作的载体，相继开展了“优质服务年”、“作风建设年”、“管理年”等为主要内容的文明单位建设活动。
　　1、扎实开展“五个文明”评比活动。
　　为了切实提高文明单位工作水平，我们在基础建设上狠下功夫，结合我供电所实际情况认真组织开展了“争创文明单位、服务明星、和光荣榜”活动，将五个文明评比同职工的工作业绩、服务意识相结合，同国电公司开展的内强素质、外树形象活动相结合，要求职工从我做起，从点滴做起，规范职工的言行。同时积极利用《市民守则》、《市民10不准》和国电公司的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”等来拓宽评比内涵，形成了人人争做文明职工，人人为企业文明建设活动做贡献的良好氛围。
　　2、开展各项教育，增强服务技能，提高两个素质。
　　一是开展多种形式的思想教育活动，先后开展了“三讲”、“三个代表”的党风教育、“抓两风、促发展”的两风教育、“四五”普法教育、规范化教育和“优质服务是电力企业生命线”的主题宣传活动，同时通过开展业务技能培训和开展多种形式的问题活动，全面激发广大员工的主人翁意识，近年来相继参加了局组织的职工篮球赛、乒乓球赛、职工运动会、职工军体比赛、书法摄影比赛、卡拉OK比赛等丰富多彩的群众性问题活动。
　　3、优化窗口服务，提高服务水平，丰富建设内涵。
　　我们以规范化示范窗口建设为龙头，全面推进了供电所的规范化示范窗口建设，05年，公司投入资金10多万元为xx供电所按照牡局规范化示范窗口要求进行了整体装修改造，全面改善了供电所的办公和服务环境，年底又重新对专职电工进行招聘，对工作能力较差、群众有意见的电工进行了辞退，为电工发放了有统一标识的工作服，不仅有利于工作的开展也便于群众的日常监督，从而提高了电工的整体素质。为再次提高供电所的文明单位水平，06年来供电所从基础工作入手，全面进行规范化示范窗口建设。严格按照《供电窗口规范化服务标准》和《农村供电所管理标准》，以建设规范化示范窗口为目标，狠抓了供电所的基础服务设施建设，重新配置了抄表器、图版、办公桌椅、铁卷柜、文件档案盒、岗位职责桌牌等，使得供电所的管理设施建设有了很大的加强，办公环境和服务环境得到了很大的改善。同时按照国电公司《农村供电所规范化管理标准》，对供电所各种基础管理资料进行了补充和完善，进一步统一了样式、标准和内容，目前，供电所的基础管理资料建设实现了规范化、标准化、统一化，全面提高了供电所的综合管理水平。根据国电公司的要求建立了优质服务年活动常态运行机制，实行现场办公，一站式服务，方便了客户，形成了文明规范办公的新气象，实现了客企双赢。
　　三、以党风廉政建设带动行风建设，营造廉洁向上的供电环境。
　　1、抓领导班子的率先垂范作用。
　　要求班子成员自重、自警、自励，制定廉政规划。建立班子成员制定领导干部廉政档案，按照领导干部“过五关和八个坚持、八个反对”的要求，遵循“廉政勤政、甘为公仆”的班子信条，按照要求定期召开班子民主生活会，主动进行批评和自我批评，及时对班子和班子成员存在的问题进行整改，充分发挥了领导班子的率先垂范作用。
　　四、注重建设实效，推动中心工作，提高物质文明建设水平。
　　近年来，我们常年坚持“两手抓两手硬”的文明单位建设工作方针，在工作高质量进行的同时，有力地促进了企业生产经营工作任务的完成。
　　1、强化安全管理，实现了安全生产无事故。
　　我们始终坚持“安全第一，预防为主”的生产方针，全面实施安全生产工作法制化管理。一是加大职工的安全生产法制化教育和安全培训力度，进一步提高了全员职工的安全意识和安全生产法制意识。二是突出重点狠抓了安全制度、安全措施的落实工作。三是全面加强了交通及四防安全管理，将其纳入了正规安全管理范畴，加强对驾驶员和职工的管理和思想教育。四是加大了安全检查、抽查和互查力度，真正做到了各级安全管理人员思想、指标任务、管理机制、防范措施、考核奖惩“五到位”。五是强化安全管理工作的基础地位，坚持做到以职工为主体，以设备为基础，以管理为手段，努力通过强有力的管理，杜绝了生产、交通、火灾各类事故发生。
　　2、进一步加强营销管理，努力实现经济效益最大化。
　　为了适应城乡电网同价工作的新形势，认真组织开展了用电营业大普查和用电秩序整顿，建立了详实的用户档案，杜绝了乡镇电工人情电、关系电、高价低发和运行维护管理不善等问题。二是加大了营销基础工作管理力度，最大限度降损增效。进一步完善了线损按线路、台区考核机制，全面加强台区管理，严格考核。加强了抄收人员的工作质量，提高了营业外勤人员的工作责任心，加强考核，使抄收人员实抄率要达到100%，做到抄查认真及时，并在超查过程中发现问题及时整改。同时加强了发行管理，营业内勤人员要及时发现问题，及时纠正。三是加强电费回收管理。建立了完善电费收缴管理新体制，明确重点，确立难点，确保了重点用户电费回收。加大了对砖瓦厂等季节性用户的监控力度，确保大用户电费回收。同时通过对偏远山区定期流动售电，确保了居民电费回收。四是进一步加强了计量管理。定期开展计量整顿，完善计量装置的帐卡簿等基础档案管理，加强了计量装置的维护和管理。
　　回顾几年来的文明单位建设历程，虽然xx供电所始终坚持着高标准、严要求、上档次，并取得了一定的成绩，但按照文明单位建设条例和国家电网公司文明单位建设评选表彰办法的要求还存在差距和不足。主要表现在：一是在学习深度和广度上还需要进一步拓展；二是在建设工作内容上、载体上还需要进一步创新；三是在工作力度上还需要进一步加大；四是在建设意识上还需要进一步提高和完善，这些不足将在今后的工作中加以克服、完善和提高。
　　在今后的文明单位建设工作中，我公司有决心认真查找差距和不足，不断整改，拿出愚公移山的精神，百折不挠地将文明单位建设工作抓到底，以此作为今后工作的动力，推动今生文明建设再上新台阶，达到三个文明有机结合，协调发展，共同提高的目的，为县域经济发展做出新的更大的贡献。
供电所文明单位申报材料3
　　创建文明单位工作，是一项将企业物质文明、精神文明和政治文明一起规划、一起考核、相互促进、同求成果的系统工程。××省电力公司历来重视此项系统工程的建设和管理，尤其是2000年开展对农电企业创建文明单位以来，对从1999年前后、刚刚完成体制改革的农电企业来说，更是一项系统的专业的管理、考核。××供电公司深谙此项工程的益处，党委和行政非常重视此项工作，教育各级管理者及全体员工，文明单位创建，这并不是只拿牌子的活动，而是一项工程定为“永不竣工的工程”，是促进企业管理的有力抓手。认为：树高千尺，必须是根系发达，根深才能叶茂。文明单位建设也是如此，不能只浮在地市级公司开展，也不仅限于县级公司，而要深入至最基层的供电站所。
　　一、雷厉风行开展文明单位创建
　　××供电公司按照省公司统一部署，于2000年就积极参与农电企业文明单位创建活动。并根据《国家电力公司农电企业双文明单位建设考评实施细则》对所属浮梁县供电公司和昌江供电公司制订了具体的创建方案及考评细则。两个公司同时申报“××省电力公司首届农电企业文明单位”。
　　万事开头难，尤其[本文转载自是对刚刚完成体制改革、从地方收编归电力系统来的农电员工来讲，工作难度很大。用当时的话来说：是“游击队”加入“正规军”。难，正说明有差距，首先是观念上的差距，其次是队伍素质的差距，再其次是技术上的差距。难，也说明这项工程必须开展，才能从队伍上统一步调、技术上统一标准。
　　××供电公司主管双文明单位的领导带队，组织了地市公司种类专业技术人员前去帮助检查、指导。没有的规章制[本文转载自度，用地市公司的改编；不懂的专业技术，开办学习班培训；还多次请省内专家讲课、讲座。用当时农电企业管理者的话来说是：不能等，也不能靠，强行拉上快车道。地市公司多次对县公司双文明单位建设进行预习检查。县公司把检查组的意见列出详细的日程安排表，限期整改。并制订了迎接省公司检查验收的“倒计时表”。
　　规范的管理促进了效益的提高。浮梁县公司率先被省公司农电文明单位检查组验收合格，跻身于省公司首届七个农电企业文明单位之一，并以“穷也要达标”的典型精神被省公司作为范例向国家电网公司系统介绍。昌江供电公司首届没有被评上，奋起直追，在第二年也被检查验收为省农电企业文明单位。
　　二、扎扎实实开展文明单位创建
　　拿到牌子不是目标，而仅仅只是文明单位创建的开始。这是在两个县公司获得省农电企业文明单位之后，公司领导班子对县公司的要求。
　　××公司将农电企业纳入公司文明单位创建整体工作之中，同规划、同研究、同考核。公司相继制订并完善相关制度，以景供党字下发了《××供电公司文明单位评选标准及办法》，后来又以景供双文明字下发了《文明单位创建系列考核办法》，每年考评出文明单位、文明部室、文明班站所、文明员工、文明家庭。为了进一步规范管理，还对乡镇供电所制订了《文明乡镇供电所申报表》，要求乡镇供电所把比较详细而主要的情况填写清楚，一式三份，一份自存、一份报县公司、一份报地市级公司。乡镇供电所，由县公司具体负责全面考核，地市公司负责抽查。文秘114版权所有
　　严格的文明单位考评制度，让乡镇供电所感到，自己不是分散各乡镇的“独立支队”，而是列为供电大企业中的一员，有着明确的责任和义务。形散而神不散，由“文明单位建设”这条“纲”串联起来的“目”。纲举目张，上级的各项方针政策、规章制度可以畅通无阻。在大网精神的感召下，员工的技术水平、优质规范的服务意识，都有很大的提高，企业的形象也得到明显提升。
　　三、文明单位创建带来诸多硕果
　　如果还有人认为文明单位创建活动是虚的，那么，这里有一组数据可以改变其观点。
　　2001年，昌江供电公司年售电量为1997万kwh、浮梁供电公司售电量为3838万kwh；而2005年11月昌江供电公司的售电量增长为4853万kwh，浮梁县供电公司为10422万kwh。线损率逐年下降。
　　无规矩不成方圆。县区公司也以党风行风（优质服务）、资产经营、安全生产对各供电所进行严格按月考核，分别制订了详细、具体考核制度，与经济和文明单位系列评比相互挂钩。
　　物质文明成果让农电企业奠定了牢固的基础，而精神文明成果让农电企业以至供电大网企业也亮出了新的风采。文秘114版权所有
　　国家电网公司首次评选“十大优质服务标兵”，乡镇供电所××同志榜上有名；墙里不仅有花开，而且香飘在外，去年，××省评选“十大井冈之子”，××市委市政府推荐××同志，在激烈竞争中得到各地群众无记名的选票80多万张，当选为“十大井冈之子”，从中可以看出，供电企业的先进典型也得到当地政府和群众的爱戴。从供电行业中走向了社会。他所在的浮梁县鹅湖镇供电所当选为“××省电力系统十佳乡镇供电所”。浮梁县供电公司为省级文明单位、昌江供电公司为市级文明单位。浮梁县公司20个乡镇供电所中：有“国网公司文明示范窗口”三个、市[本文转载自级文明单位3个、县级文明单位3个；昌江供电公司6个乡镇供电所中：一个市级文明单位1个、区级文明单位1个。乡镇供电所成为当地技术精湛、服务优质的标杆，成为当地政府群众称赞的对象。如鹅湖镇党委书记就在干部大会上要求本镇干部向××同志学习。
　　五年的文明单位创建工作持续开展，使××供电公司对基层供电所的管理日渐规范，乡镇供电所人多面广，供电所是供电企业服务于社会的窗口，每一个员工又代表企业形象服务于社会。供电企业在当地民主评议行风活动中，名次年年前移，这和文明单位创建促进员工综合素质的提高，是密不可分的。经济效益明显提高，社会效益明显提升。万丈高楼平地起，打好基础第一桩，想要提高“两个效益”，基层站所的管理是相当重要的，而文明单位创建这个抓手，一刻也不能放松。
　　以上就是有关的事迹材料。

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