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邮政先进集体申报材料
　　xx县邮政局储蓄所是五女山下的一个小支局,有职工7人。1998年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”，五年来，她始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增1，731万元，占全年净增计划的298％，在全县各邮政储蓄所中名列前茅。她就是先后被市县局评为“三八红旗手”、“先进生产者”和“本溪地区个人标兵”的袁嫦娥。其储蓄所也连续多年被评为“先进集体”，2009年又被辽宁省邮政局授予“优秀储蓄所”光荣称号。
　　用真心谋求发展
　　邮政储蓄所地处xx县中心地段，周围有好几家储蓄所。袁嫦娥深知要想在如此激烈的储蓄市场竞争中谋求得发展，就得改善服务质量，提高服务水平。为此她在平时的工作中注重培养职工的服务观念，大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚，每天6：30分到所，做好上班前准备工作，迎接储户的到来，比其他储蓄所提前了1个小时。并利用换班时间有针对性的组织职工进行技术练兵活动，采取“结对子”、“一帮一”等办法，使所里的职工学有榜样、赶有目标，进一步激发了储蓄人员的工作积极性和创造性，职工的精神面貌焕然一新，工作秩序井然，服务质量和服务水平不断提高，深受社会和用户的好评。每次在县局举办的业务练兵比赛活动中，邮政储蓄所都能凭着过硬的技术业务能力取得较好的成绩，所里储蓄员孙晶在今年的邮政职工技术业务练兵比赛和职工知识大赛中取得了两个第一名。
　　近年来由于国家对银行利率政策的调整，储户进行资产投资的增多，储蓄市场竞争日益激烈。为了扩展储源，袁嫦娥带领职工积极进行业务宣传，走到哪里就把邮政业务宣传到哪里，一听到谁家办事情，马上就去宣传业务，动员他们把存款存到邮政储蓄所里。从农村到市里的所有亲戚和朋友都是袁嫦娥进行业务的宣传对象，有1千存1千，有1万存1万。一次到xx水库鱼场玩，她又把储蓄业务宣传到了饭桌上，经过一番努力，当时就有一位叫徐克兰的女士表示以后存款到邮政储蓄所，果然不几天就将40多万元存到邮政储蓄所。她的亲朋和同学都开玩笑说：“你得职业病了，而且病的不轻呀，你得赶紧上医院！”功夫不负有心人，在全所职工的共同努力下，邮政储蓄所今年的储蓄余额净增了1，731万元，超额完成了市县局下达的储蓄任务。
　　拿爱心对待职工
　　群雁高飞头雁领，工作中袁嫦娥专挑难点业务、重头业务，而将好发展、易完成的任务让给职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，激发职工的活力。为了让职工爱上储蓄所这个家，袁嫦娥把全部爱心倾注给了职工，职工发展业务受到委屈，她会耐心安慰鼓励；职工发展业务有困难，她就主动帮忙；职工家里有大事小事，她都亲自上门问候，她以纯朴的爱心为职工营造了宽松的工作环境。今年所里有两名女职工临产，还有一名职工腿部骨折，局里又抽调不出人员来。袁嫦娥只好动员所有职工放弃一切休息时间，中午不休息，直接在储蓄所门口买盒饭吃。她本人更是克服困难，各项工作走在职工的前面，时时处处起带头作用。袁嫦娥的丈夫在离家百里的五里甸子镇政府工作，每周只能回来一次，夫妻俩聚少离多。有时丈夫就对袁嫦娥说：“女儿在外地，家里只有咱俩个人，你换个工作吧，在家好好陪陪我吧！”每当这个时候，袁嫦娥总是说：“谁不想和家人好好的在一起？但是既然做了这储蓄所的所长，干一天就要干出个样子，就要对得起这一天的工资！”
　　把热心献给用户
　　几年里，袁嫦娥不管跑业务还是坐营业厅，不管大事小事，都以一腔古道热肠，对待每位用户，与群众结下了深厚的感情，也换来了用户的理解、信任和支持。在她的储蓄所里有一个特殊的用户，那就是盲人刘玉福，刘玉福因患白内障双眼失明，老伴因脑血栓瘫痪，唯一的儿子还是个弱智，办理业务极不方便。每次刘玉福老人来储蓄所存取款时，袁嫦娥都能主动热情地迎上去，替他填写好存取款单式。办理业务时，特别是取款时，她怕老人看不见，把钱丢失，自己为老人做了个塑料夹，把钱点好后放在夹里，亲自放在老人的兜内才放心，每次老人离开储蓄所时，她都自己花钱为老人打车。老人高兴的逢人便讲，我有个亲闺女在邮政储蓄所，就是小袁姑娘。
　　想用户之所想、急用户之所急是袁嫦娥要求职工必须做到的，要不折不扣的执行。一天傍晚，储蓄所里的钱款已经结帐入库了，马上就要下班了。这时吉林的周海涛先生来取款，非常着急。袁嫦娥只好从做生意的朋友那里借了5万元钱存到储蓄所里，并给周每涛先生取款。这个用户非常感动的说：“谢谢你们了！我将来有钱一定到你们这里存款。”在周海涛的带动下，今年12月9日，又有一个人参大户来存了110多万元，12月17日一位储户从铅矿顶着小雪来存了46万元，该储户说：“我就是冲着你们的服务来的！”还有一个储户兰志学，一次来储蓄所存款，存单填写的是12，000.00元，而现金是14，000.00元，那天正值袁嫦娥当班，发现后立即将多余的2000元返给储户。兰志学非常高兴，出去买了一些水果给她们吃，一个劲的称赞：还是邮政储蓄守信用，服务态度好。
　　要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，袁嫦娥凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了邮政事业。
邮政先进集体申报材料2
　　一、以人为本，抓好普法教育、思想道德教育工作
　　一是由局工会、人力资源部组织员工集中学习了《邮政法》、《合同法》、《劳动法》、《婚姻法》、《治安处罚条例》等法律法规知识。二是专门成立了法制培训基地，组织中层干部集中收看了倡廉电视录像。对管理人员和财务、业务部门等人员，每年集中进行法制培训2-3次，培训人数200余人次，使业务人员学法、懂法、守法、用法，重合同，守信用。三是专门设立了金融知识宣传车，送金融知道下乡，积极帮助市民推广金融理财知识，服务了人民群众，树立了良好的企业形象。
　　二、领导班子团结协作，工作创新务实
　　现有机关管理人员17人，其中局领导3名，科室负责人4名，平均年龄40岁，领导班子年富力强，团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决，大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作尽职尽责，能主动为职工分忧解愁，在职工心中享有校高的威信。
　　三、千方百计发展邮政业务，拓展新的市场领域
　　2006年、2007年，××邮政一直处于高速增长时期。截止2007年8月，业务收入累计完成2943万元，同比增长20.6%，完成年计划的51.42%。全员劳动生产率为13.65万元，增长率12.35%；实现收支差额124万元。各项业务名列全市前茅，在全市邮政经营责任制考核中，连续被评为第一名。××邮政不仅圆满完成了市邮政局下达的各项经济、技术指标，还先后荣获了浙江省质量服务信得过单位、浙江省基层工会经审工作台帐化管理先进单位、浙江省邮件容器管理优胜单位、《浙江日报》发行优胜单位、××县纳税大户等荣誉称号10余项，顺利通过了省级文明单位复评。
　　四、培育企业文化，陶冶职工情操，形成良好的道德风尚
　　开展了丰富多彩的读书演讲歌咏比赛、职工运动会等员工喜闻乐见的活动。我们新建职工文体活动中心，又投资数万元，新购买了十套健身器材，丰富了职工的文化生活，又强健了体魄，陶冶了职工情操，激发了创业激情。增强了企业的凝聚力和向心力，使企业呈现出一派昂扬向上的蓬勃朝气和活力。一是职工业余文化活动丰富多彩。我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。在“三八”妇女节和春节等节日期间举行了各种活动，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时组织党员活动，丰富了党员业余生活。平时，组织职工运动会，羽毛球赛、拔河赛、退休职工径走等活动，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行。二是各种劳动竞赛开展的有声有色。积极介入企业经营管理，动员组织职工参与储蓄、保险等竞赛活动，强调能力建设，取得良好经营效益。组织开展了储蓄劳动竞赛，极大地激发了员工的工作主动性和积极性，取得了非常明显的效果，为完成储蓄任务开了好头，2006年其中一次是4月10日-30日，职工吸储平均余额为3.35亿元，占全年总余额的52.2%。
　　在12月份又开展了一次，参与人数达915人次，个人揽储余额达千万有3人，有3个储蓄所储蓄余额达亿元以上。同时开展绿卡消费抽奖活动，促进绿卡发放及刷卡消费。并根据全市邮政储蓄“金蚂蚁风暴”营销竞赛活动要求，我局制定了《全县邮政储蓄“金蚂蚁风暴”活动宣传方案》，确保完成全年各项储汇业务发展目标。陈屿支局储蓄网点被评为省局“金蚂蚁风暴”活动优秀网点。另外，为积极响应省局开展的速递物流“创优质服务、争先进团队、比突出贡献”为主题的劳动竞赛活动，员工服务意识不断增强，也确保完成全年速递业务计划。我局结合本局实际，制定了竞赛方法，取得了明显的成效，2006年我局速递业务超额完成110%。同时根据业务需要制订各类营销方案，摸索全员营销新路子，完善激励机制，集中全员力量，发挥员工特长，壮大营销队伍，促进邮政业务发展。三是不断加强设施建设。为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，同时根据iso9001质量体系要求，加强定置定位管理，对全局四个支局、储蓄网点及投递等生产场所进行了改造。完成了11项系统上线和信息化改造工程。加大对重点业务的支撑力度。完成商函投递系统、速递综合平台和储蓄5大系统工程上线工作，实现了商函、速弟作业过程动态监控，提高了邮政金融业务的信息化水平。加快了传统业务信息化改造。完成报刊统版、集邮管理系统上线工程。网点建设进一步完善。制订“十一五”网点规划方案，规范储蓄网点建设标准。
　　五、提高服务质量，展邮政企业新形象
　　服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。根据省局统一部署，率先引入iso9001质量管理体系，并于10月份顺利获得认证证书。并以贯标为契机，制订了《现场管理检查考核办法》、《业务档案与查验赔偿管理办法》、《试信与跟班检查办法》等管理办法。全局生产作业现场衽定置定位管理，有效改善了服务环境，提高了服务质量。视检工作进一步加强，继续开展营业、投递规范服务达标工作，县局营业窗口被评为全省邮政营业规范服务达标先进集体。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，我局不定期的开展业务培训班，通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理邮申告，邮政信誉不断增强。
邮政先进集体申报材料3
　　邮政从创建学习型邮政出发，走以人为本、科技兴邮、人才强邮之路，结合企业实际与行业特点在全区邮政系统以实施职工素质工程为核心内容，开展了以“创建学习型组织、争当知识型职工”为主要目标的实践活动，使邮政的发展实现了历史性的跨越.
　　一、实施人才工程建设和发展战略，为邮政可持续发展奠定基础
　　邮政独立运行之初，邮政局党组认真研究制订人才工程建设和发展策略，把培养急需人才、骨干人才作为人才工程建设工作的首要任务。在保证职工教育和培训经费不低于职工工资总额的1.5%的同时，千方百计争取援藏资金，其中人才工程项目300万元，为职工教育培训提供了坚实的物质基础。为培养一支适应邮政发展需要的职工队伍，积极实施人才队伍素质建设，采取派出去考察学习和请进来教育培训相结合的办法，加大加快了培训力度。七年来，举办邮政专业和其它相关培训班60多期，培训人员达4000人次，培训率达到200%。近两年举办培训班20余期，培训职工达人次。从而进一步推动了邮政业务、技术、管理等各项工作不断发展。为了不断提高邮政职工的综合素质，结合邮政实际，7月正式建立了远程教育系统。
　　人才工程援藏项目的实施，给邮政队伍建设注入了蓬勃的生机，极大地鼓舞了广大邮政干部职工的工作士气，激发了工作热情，对邮政建设事业充满信心，全心全意投身到邮政建设事业中。经过积极的努力，全区邮政干部职工的业务素质、技术素质、学历层次发生了很大变化，培养出一支有一定技术水平的专业技术人才队伍。到目前，我局信息技术人才队伍数量已达到40余人，同时,职工学历教育工作取得了长足进步。到目前，在职职工中取得大学专科及以上学历的达200余人，比分营之前增长10%。人才工程建设工作取得了明显的成效，三支队伍建设基本满足了我区邮政事业的发展需求。
　　二、推进职工素质工程，为邮政发展增活力
　　从国家邮政局提出推进职工素质工程以来，自治区邮政局紧紧围绕企业中心和职工实际需要，开展了形式多样的系列活动，进一步增强了职工素质工程的针对性和实效性。
　　开展形势任务主题教育活动，加强职工思想教育。结合邮政实际，提出了“团结务实、拼搏进取、振兴邮政”的企业精神。组织各种形式的报告会、座谈会、演讲等，提倡并开展了全系统“爱岗敬业、珍惜岗位、争创效益”职工演讲比赛和大讨论活动。当年组织了拉萨地区邮政职工演讲比赛，推荐选手参加自治区总工会比赛并获奖。通过举办此项活动，引导职工正确认识和理解邮政改革，树立了信心，消除了顾虑，把职工的思想逐步渗透到企业管理、经营、服务的各个层面。，组织开展了以“爱岗敬业、弘扬先进”为主题的全区首届邮政职工演讲比赛，进一步起到了形势教育，思想教育“加油站”的作用。，在开展以“爱岗敬业、弘扬先进”为主题的全区首届邮政职工演讲比赛活动的基础上，在年初组织开展了“热爱邮政、奉献邮政”巡回演讲活动。巡回演讲团分别赴那曲、日喀则等5个地市局进行演讲，活动时间12天，行程2400余公里，听众达1000人次。，组成了以“学习贯彻十六大、奔小康、谋发展、抒情怀”的职工演讲团，在山南、林芝等5地市局职工中开展巡回演讲活动。另外，还以其它不同形式开展职工形势任务教育，向职工发放形势任务教育宣传材料，组织召开各种会议宣传贯彻上级精神，还利用文件、信息等方法进行宣传，使国情、邮情、局情教育活动深入基层职工。基层工会结合企业实际同时组织开展了“我靠邮政生存，邮政靠我发展”等专题教育活动。职工对邮政发展的信心、面向市场、迎接挑战的进取心，爱岗敬业和优质服务的责任心不同程度地得到强化，为邮政企业的改革发展，服务质量的提高及队伍稳定提供了有力的思想保证。
　　开展形式多样的劳动竞赛活动。邮政工会始终把握住以发展为重点来组织劳动竞赛，围绕增收节支，创效创收来开展。同时，结合创建文明行业、推行承诺服务，实施规范服务、开展了诸如“奋战90天、迎接开门红走向新世纪”，“大干100天、创收300万”等为主题的竞赛活动，职工积极性、创造性得到了充分调动，企业社会效益和经济效益都明显提高。各基层工会每年组织开展劳动竞赛达2—3次，六年来已经达到20余次，职工人数近万人次。
　　认真组织开展职工岗位练兵活动，促进职工技能水平的提高。为了提高员工队伍业务技能素质，结合企业实际，组织开展岗位练功比赛，不断掀起学业务、练内功、比技能、争当业务能手的热潮。基层单位把岗位练功与岗位培训、技能鉴定结合起来，更是受到职工群众的欢迎。，选拔组织了40名职工参加的全区首届邮政职工业务技能比赛，业务技能比赛活动，受到了上级部门的高度赞扬。各类岗位练功、技能比赛为职工施展才能、岗位成才搭建了平台。基层工会每年都要组
　　织职工岗位练兵活动和技能达标活动，在营业、储蓄等工种组织职工参加练兵活动，取得了积极成效。在全国邮政电子汇兑业务比赛中邮政局获优秀组织奖。拉萨市邮政局李娟同志获得全国“青年岗位能手”和拉萨市“十大杰出青年”称号，阿里局格桑拉姆同志获全国邮政系统“岗位能手”称号。昌都邮政工会获得全国邮政系统职工素质工程优秀组织单位，林芝局营业班获得全国邮政系统学习型班组称号。目前邮政有一支素质好、业务精、技术高的骨干能手队伍正在逐渐形成。
　　选树典型，学习借鉴两个“工作法”。自治区邮政局始终坚持把向劳模先进学习、总结经验、选树典型、作为群众性经济技术工作的重要内容。通过开展“远学王德武、近学身边先进”活动，在职工中广泛宣传劳模先进事迹，并多次组织召开劳模座谈会。同时，通过组织劳模疗养、慰问等活动，关心其生活、学习和工作。
　　三、开展“创争”活动，提高企业学习力
　　建立组织，加强领导。按照“创争”活动要求成立了自治区邮政局“创争”活动领导小组，同时，各地市局及直属单位相应成立了领导小组。从上而下，形成制度，使“创争”活动顺利开展。
　　，邮政以“创建学习型组织、争当知识型职工”为主题，开展了全区邮政职工读书活动。向全区邮政职工推荐并且订购两本好书，选购了《邮差弗雷德》100册，《新邮政、新职工、新知识》500册。发放到9个下属单位和机关。同时，各基层单位根据企业实际需要，分别订购了上述书籍发到职工手中，组织学习。在邮政系统职工征文评选活动中，收到了来自基层干部职工30篇征文。一篇篇征文记录了他们的所读、所思、所感，好似一颗颗坦诚的心，使人不仅感受到广大邮政职工健康向上、热爱生活、积极进取、奉献邮政的精神风貌；感受到蕴藏在广大职工中的巨大力量；而且也更真切地感受到广大职工对提高自身素质的迫切需要，更加认识到通过读书活动的途径提高邮政职工队伍整体素质的紧迫性、必要性。
　　以推荐《邮差弗雷德——从平凡到杰出》这本书为例，职工们阅读了以后很受启发。一致认为，弗雷德确实值得学习，他是新世纪美国的活“雷锋”，他是创新服务和增值服务的代名词，他通过其独特的服务，在平凡而普通的岗位上实现了从平凡到杰出的跨越。特别是邮政独立运行以后，造就了一批艰苦创业，无私奉献的邮政人，他们是邮政行业的杰出代表，是企业文化不可缺少的精神支柱。
　　，邮政组织全区邮政职工参加全国邮政职工读书知识竞赛活动，90%以上的职工参加，有一位职工获得了三等奖。为了营造良好的学习氛围，组织职工参加全国邮政职工读书征文活动，一位职工获得了优秀奖。推荐了《致投递员的信》、《没有任何借口》、《习惯的力量》等书籍。基层工会根据需要订购了1420册，发放到班组和职工，基本达到每个职工一册。另外，拉萨市邮政局建起了职工阅览室，藏书达5000册，为职工学习提供了场所，林芝邮政局组织职工开展演讲活动，取得了积极的效果。5-6月，邮政工会在全区邮政系统组织开展了以《新邮政、新职工、新知识》为主要内容的百题读书知识竞赛活动，以答题卡的形式，要求每位职工学习，参加竞赛，参加职工达1400余人，参赛率达到90%以上。8月，组织部分职工参加全国“创建学习型组织、争做知识型职工”知识竞赛活动。9月，邮政工会组织开展了邮政职工业务知识竞赛，其主要内容有学习《新邮政、新职工、新知识》一书，邮政业务和法律法规等，以上活动的开展又一次在邮政行业营造了一个“讲政治、学文化、提素质”的良好氛围。
　　加强学习型班组建设，为创建学习型组织打基础。通过对学习型企业的探索和实践，我们进一步意识到，班组建设意义重大。班组是团队在企业里的重要表现形式，企业作为社会经济组织，班组是它的细胞，是最基本的单元，班组在企业中的地位与作用，突出表现在班组既是企业组织生产进行经济活动的基本单位，是职工日常生产、工作、学习的场所，又是企业进行专业管理和民主管理的结合部，职工素质的提高，落脚点必然是班组建设整体水平的提升，同时班组还是培养职工队伍、建设精神文明的主要阵地。结合邮政实际，通过实践，我们将学习型企业建设的出发点和立脚点放在班组建设，从企业发展的高度定位，从企业管理的高度思考，坚持以人为本，注重学习型班组建设，在企业内部建立学习型班组基本制度，确定目标，加强组织领导，开展系列活动，如职工读书活动，劳动竞赛、岗位练兵、技能比赛、学赶先进、民主管理等等，进一步推动学习型班组不断向纵深发展，加强学习型班组建设，到目前，全区邮政系统学习型班组已达70个，正在逐步形成以学习型班组为基本形式，全面推动学习型企业建设的基本框架。
　　通过向职工推荐阅读书目，组织征文评选，知识竞赛等活动，在广大邮政职工中形成了好读书，读好书的良好氛围，进一步增强了职工主动学习提素质、适应挑战促发展的意识。
　　邮政以实施人才工程、推进职工素质工程、开展职工读书自学活动，都是“创争”活动的主要内容，也是对“创争”活动开展提供强大的支撑。我们深深体会到，“创争”活动的有效开展和实施离不开党的领导，同时，也离不开广大职工的积极参与。
　　到目前，全区邮政系统受到各级表彰的集体达80多个，个人达200多人次。其中已有13人次获得省部级劳模及先进个人称号，3人获“全国五一劳动奖章”，3人获自治区劳模，2人获全国邮政劳模。20个集体获得全国及省部级表彰。6个窗口单位获得国家级“青年文明号”，三个单位获得“全国巾帼文明岗”。那曲地区邮政局获得全国精神文明先进单位和全国职工职业道德先进单位，拉萨市邮政局获得自治区文明示范点，拉萨邮区中心局青藏线行车小组已十二次获得“全国文明行车小组”称号，转运站已九次获得“全国文明转运站”称号，邮政工会获得“全国模范职工之家”，“全国群众体育工作先进单位”，自治区邮政局荣获“全国五一劳动奖状”。拉萨市邮政局获得“全国民族团结先进单位”。那曲、市邮政局、阿里局分别获得“全区民族团结先进单位”。
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