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高校青年文明号事迹材料
　　高校青年文明号事迹材料（一）
　　药剂科作为医院最重要的医技科室之一,是医院服务的窗口,在医院的经济效益和社会效益两方面均占有极其重要的地位。2004年5月,药剂科被校团委和校医院批准为校医院首批“争创青年文明号”岗位。创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，我们紧扣优质服务这一主题，通过争创活动调动了大家的积极性，使我们更具有凝聚力和集体荣誉感，极大的推动了青年团队的建设，激发了团员青年立足本职，爱岗敬业的意识，充分体现了我们团员青年的先锋模范作用。在校团委和医院党政的领导和关心下，青年文明号主要事迹通过全科同志的共同努力，药剂科于2005年6月被校团委正式命名为浙江大学“青年文明号”集体。
　　一、加强组织领导，统一思想认识
　　“青年文明号”创建活动得到了医院的重视与支持，副院长张仁炳亲自担任创建活动领导小组组长，在创建初期就带领小组成员到“全国青年文明号”省妇保医院的妇一科和“省级青年文明号”浙二医院药剂科参观学习，与他们交流沟通，总结经验，青年文明号简要事迹再结合本单位实际情况，统一思想认识，制定争创活动实施方案。在药剂科和急诊科被正式命名为校级“青年文明号”后，认真总结经验，在全院范围内积极推广经验，带动紫金港分院药剂科、紫金港分院门急诊护理部、华家池分院药剂科和玉泉财务科等科室开展争创活动，以“青年文明号”活动为载体，结合医院开展的文明服务技巧考核和医院青年卫技人员文明服务技巧培训等活动，提升全体青年医务人员的服务意识和服务水平，取得广大师生的好评。药剂科在医院开展的医务人员文明服务技巧考核中荣获集体二等奖，3名35周岁以下青年分获个人一、二、三等奖。
　　二、强化监督管理，确保服务质量
　　一是健全监督制度。向社会公开“青年文明号”服务承诺，“青年文明号”成员照片及监督电话，青年文明号事迹营造良好的创建氛围，接受患者及社会监督。二是完善日常工作。在两位科主任的领导下，做到工作“有目标,有计划，有落实,有总结”。药剂人员实行持证上岗，团员佩带团徽上岗。通过全科同志的努力,我们药剂科被省卫生厅评为“放心药房”，我们落实各项工作严把药品质量关，最近一段时间社会上接连发生假药事件，我们也高度重视，引以为戒，组织全科同志学习规章制度，从药品采购验收工作开始做到严肃、严格、严谨。全体药剂人员恪守工作规范，做到“五不”（不收红包、回扣，不接受服务对象的吃请，不言语顶撞，不违规操作，不出责任事故），本年度本集体无责任事故发生。07年，医院青年文明号岗位集体承诺：“青年文明号”服务无投诉。在05、06年省市医保联合检查中，我院连续2年被评为医保管理优秀单位，学校青年文明号事迹材料药剂科在药品使用范围、药品应用设置等所有检查项目中无一差错，受到医保部门和医院的表扬。规范化和制度化的严格管理使杭州市药品食品监督管理局和西湖区药品食品监督管理局把我院列为浙江省高校医院药械规范管理示范单位。先后已通过西湖区药监局和杭州市食品药品监督管理局的检查验收工作，被授予“规范药房”称号。在这其间药剂科的全体同志加班加点付出了艰辛的劳动。
　　三、优化服务体系，落实便民措施
　　我们立足岗位，进一步优化服务体系，想病人之所想，急病人之所急，制定了一系列的便民措施，真正把优质服务落到实处。自觉使用文明用语，禁讲服务忌语，以实际行动改善医患关系。科室制作了“青年文明号”服务卡和患者需求卡，竭尽所能帮助患者解决困难，如为特殊病人购买其个体所需药品，并留下联系方法，到货后立即通知他们,使他们能尽早用到药品，解除病痛；我们还创立了用药知识宣传栏，为患者提供了了解用药常识的途径，并设立咨询电话，认真接听咨询电话，对患者及家属提出的问题给予耐心细致的解答；科室还设置便民箱，提供针线、剪刀、一次性水杯等生活用品。2003年6月校医院玉泉团支部团员与求是村3位孤寡老人结对子，定期上门服务，为老人免费提供医疗服务，医院青年文明号事迹材料我科专门派人负责药事咨询服务，直至老人过世。05、06年度我科室均被评为校医院先进集体，四人被评为医院先进工作者。
　　四.注重业务学习，提高业务水平
　　药剂科的每一位成员在做好本职工作的同时,也时刻不忘学习,不断提高自己的思想和业务水平。科室组织政治学习和业务学习,每月的第一周周五中午进行业务学习，大家轮流授课，交流学习，主动学习和被动学习相结合，互补优势，油田青年文明号事迹材料拓展知识面,提高科室整体业务水平。鼓励大家进一步学习深造,全科同志均参加执业药师继续教育，现科室9人中有本科以上学历者6人，大专学历3人，三人参加药学、管理、英语等专业的专升本学习，形成良好的学术氛围。在06年医院组织的青年卫技人员业务知识考试中，我科全体青年卫技人员均以良好的成绩顺利过关。在07年医院的业务考核知识竞赛中，全科同志以优异的成绩获得医院业务考核优胜奖。
高校青年文明号事迹材料（二）
　　**大学商务学院后勤总公司饮食服务中心成立于2001年，一路走来，随着争创活动的不断深入，我中心先后被卫生防疫部门评为“卫生达标先进单位”，“卫生标兵单位”，全部食堂顺利通过“**省高等学校标准化食堂”和“食品卫生监督量化分级管理”a级单位认定，并于2005年随学院顺利通过了“iso9001国际质量管理体系”认证和今年4月的外审工作，并**大学等省内外一流高校建立了良好的校际关系，顺利地完成了我们在2002年度餐饮改革会议上承诺的，三年内达到省内高校一流管理水平的目标。在2006年全省伙食工作会议上，项目部青年文明号事迹材料领导们形象的把商务学院比作高校后勤饮食行业迅猛发展的小龙，标志着我院餐饮工作迈入了高校餐饮管理先进队伍行列。
　　一、创建“青年文明号”活动有力地推动了职业道德建设
　　职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，他与市场经济密切相关，是市场经济建设的前提条件。青年文明号活动开辟了职业道德建设新途径。首先，青年文明号活动创造了职业道德建设具体有形的载体。“青年文明号”活动以为服务为核心，从师生看得见、摸得着、感受得到的事情做起，把职业道德要求落实到青年的岗位中去，成为青年的自觉行为。第二，“青年文明号”活动使共青团的组织优势和行业的优势结合起来，市级青年文明号事迹团组织动员组织青年职工的优势同行业主管部门的政策优势和管理优势有机整合起来，形成了齐抓共管的生动局面。第三，“青年文明号”活动在职业道德建设中实现了自我激励与社会约束的有机统一。通过开展争创活动，我中心经常性地对青年进行职业道德教育，引导青年树立崇高的职业理想，积极响应后勤服务总公司的管理知识培训，大力推广“餐厅员工挂牌选拔”和“榜上有名”等活动，中心涌现出了一批批的岗位能手、岗位标兵和优秀班组，使遵守职业规范要求，弘扬职业道德新风，成为广大青年的一种自律行为。
　　二、“青年文明号”创建活动推动了企业文化的发展
　　企业文化是基于共同价值之上，企业全体职工共同遵循的目标和行为规范及思维方式的有机整体。企业文化对员工态度和行为起到很大的决定作用，支配着职工的行为规范和价值观。而青年是企业员工中思想最活跃、最有创新精神的一部份，是企业文化建设的主力军。“青年文明号”是青年集体的典型，他们在行为准则、价值取向和道德境界等方面做出了示范，使广大员工从中受到感染，自觉地形成一种凝聚力，并进而升华为企业文化。同时也以高度的职业文明、娴熟的服务技能、一流的工作业绩为企业在社会上树立了良好的形象，增强了企业的凝聚力和竞争力，成为企业一笔巨大的无形财富，为企业的生存和发展赢得了更为广阔的发展空间。基于这种认识，在创建过程中，我们首先在员工中举办了，医院青年文明号先进事迹以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为主题的签名活动。开展了“六比六看”、“商院名吃评比”、“优秀员工家长联谊会”活动，建立了“我们的餐厅，我们来参与”的学生信息反馈制度，在餐厅设置监督台、值班台、公平称，诚信服务，公开接受学生监督，2006年5月1日，我中心员工的面艺表演在央视三套“挑战群英会”挑战成功，标志着饮食中心的文化建设在“青年文明号”精神内涵的渲染下，也走上了一个新的台阶。
　　三、创建“青年文明号”，强化了内部管理机制
　　现代企业管理的一个重要特点就是重心下移，通过强化基层单位管理来提高企业的管理水平。青年文明号活动的主体就是基层青年集体，而基层青年集体正是生产经营单位管理行为中最具体的承载者和最基础的环节。因此“青年文明号”的建设是与生产经营紧密结合的，“青年文明号”从创建到建设的过程，也是一个对本集体内部管理的完善过程。今年年初，我中心餐饮保障部提出了“高标准，严要求，再上新台阶”的工作目标，青年文明号事迹申报材料率先在物流采购管理中引进haccp质量控制体系，对物资采购实行关键点控制，为六月份在我院进行的**省高考阅卷工作，在饮食安全方面提供了可靠保证。
　　四、“青年文明号”活动有助于提高青年的创新意识
　　创新是竞争的起点也是竞争的结果，在激烈的市场竞争中生存，不仅需要诚信，而且更需要创新。创新是企业的生命，企业员工创新意识和创新能力的高低决定着企业发展水平的高低。“青年文明号”活动所提倡和鼓励的优质服务必然内在地催生出青年员工的创新意识。借创建“青年文明号”的东风，我中心大力引进人才，群策群力，奋勇前进，开拓创新，在今年年初成功组建了管理先进、服务一流的“优福玛餐饮超市”，开创了省内高校餐饮此类业态的先河，是青年员工的创新意识的集中体现。
　　五、“青年文明号”活动有助于加强青年的团队精神与合作意识
　　团队精神基于员工对于所在企业的高度认同感，其基础是合作意识，使不同的岗位上的员工达成和谐、默契、步调一致。三年内，我中心进行了两座食堂，一万六千平米共六个餐厅的筹备工作，聚元堂餐厅是在早晨六点半装完最后一块玻璃后开始迎接第一批学生的，财政局xxx同志先进事迹行健园更是从基建交工到投入使用，短短十三天的时间完成了炊事机械安装调试、售饭窗口装潢、售饭系统更新、排油烟系统安装、内部管线对接、炊事人员培训等工作。如果不是具有高度的团队精神与合作意识，不能人人恪尽职守，敢于率先垂范是很难顺利完成的。
　　创建的过程也是走向成熟的过程，我们时刻牢记在新餐厅开业时向学院领导做出的“不负重托，不辱使命”的庄严承诺，无论是面临生死考验的非典时期，还是近年物价飞涨带来的经营低靡，中心上下全体员工经受住了一次次的考验。随着学院的发展和知名度的提高，外来检查参观交流活动、各类学术活动以及社会活动的不断增多，凡涉及到饮食中心的每一项工作，我们都精心组织、认真筹备，圆满的完成了学院和总公司交给我们的各项任务。在一次次的机遇与挑战中，我们真正培养了一支立足商院，扎根商院，具备现代化高校餐饮工作素质要求的实力团队。
　　在“青年文明号”的创建过程中，财政局关于青年文明号建设的事迹材料各级领导倾注了巨大的热情。省供销社党组成员、纪检组长郝宝文同志，在百忙中多次光临并进行指示；**省创建“青年文明号”活动组委会办公室主任、团省委青工部部长张瑞芳同志亲自对创建工作予以指导；省供销社机关党委副书记、团委书记周丽平同志也对我中心创建“青年文明号”工作进行了具体部署安排。各级领导的殷切关怀，极大的增强了我们的信心。院党委，总公司领导对“青年文明号”创建工作非常重视，多次提出明确要求，个人先进事迹并在人力、物力、财力等方面给予大力支持。院团委从我们创建之日起，对饮食中心的工作更是鼎立支持，并积极引导我们把创建“青年文明号”工作与校园文化建设有机的结合起来，共同营造具有商院特色的校园文化氛围。在此，请允许我代表后勤服务总公司饮食中心近300名员工向关心、支持我们的各级领导表示崇高的敬意。
　　以上就是高校的先进事迹。

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