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国税局青年文明号事迹材料
　　国税局青年文明号事迹材料（一）
　　地处祖国最西北边境的新疆xx县国税局，沐浴着改革的春风，克服种种困难，靠一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的业绩证明实力，创出了一条独具特色的治税之路，各项税收业务得到突飞猛进的发展，连年超额完成税收任务，精神文明建设取得明显成效，成为一个充满生机与活力的税收单位。
　　定目标理思路吹响创建号角
　　xx县三面环山，海拨高度在1500米，边境线长达275公里，全县人口仅有7万人，自然条件十分恶劣，工农业发展滞后，经济发展缓慢，财政极为困难。就在这样一个艰苦、落后地区，xx县国税局却取得了卓有成效的业绩。县局现有干部职工28人，以蒙、教育系统青年文明号先进事迹维、哈为主的少数民族干部13人，35岁以下青年人数占57%，这是一支蓬勃向上而富有朝气的年轻干部队伍，担负着xx县境内900余户国有、集体、股份制、私营企业和个体工商户的税收征管工作，为当地经济发展做出了贡献。
　　在全面抓好税收工作，服务经济建设的同时，局领导也在深深思考一个问题，那就是如何在xx县这样一个偏僻的西北边境小县，走出一条独具特色的治税之路。局领导班子经过反复讨论，不断探索，明确了一条思路：以创建“青年文明号”为依托，坚持税收业务与精神文明建设两手抓，两手都硬，以精神文明建设促进税收业务的发展。思路明确，关键是狠抓落实。xx县国税局召开全系统创建“青年文明号”动员大会，确定创建“青年文明号”的目标和任务，并成立了以局长为组长，各卫生系统青年文明号事迹材料副局长为副组长的精神文明建设领导小组，实施“一把手”工程，把创建“青年文明号”列入岗位目标考核，以“加强领导，抓住关键点；找准位置，把握切入点；探索提高，追求新起点”为主线，认真落实所制定的创建文明行业的规划和计划，量化指标，分季度考核，并与奖惩挂钩。做到了目标明确，责任到人，有措施，有落实，有考核，形成了纵深到底，横向到边的创建机制和体系。
　　一场轰轰烈烈的创建“青年文明号”活动在xx县国税局拉开了帷幕。
　　办实事献爱心支持地方发展
　　xx县国税局在执行国家税收政策的同时，把回报地方人民作为践行“三个代表”重要思想的具体体现。为支持地方经济发展，造福家乡人民，xx县国税局积极支持国有、集体、私营、个体经济发展，在政策允许范围内认真落实税收优惠政策，向纳税人积极开展宣传工作。在起征点调高后，对全县700余户个体工商户逐户进行走访调查，对其中629户确定达不到起征点户办理了减免税，全年减免税收70余万元，对下岗再就业户免费办理税务登记证7户，为地方经济的发展作出了积极贡献。
　　为支持家庭贫困子女学习，收费站青年文明号事迹材料xx县国税局积极开展了扶贫帮困、捐资助学活动。通过民政部门的介绍确定了三名下岗工人、一名待业青年和一名蒙古贫困生为对象的帮困活动，安排三名下岗工人和待业青年在县国税局锅炉房工作，为贫困学生交纳学费、生活费，购置学习用品直至该学生读完初中。县国税局副局长哈力同志率先垂范，从工资中捐款，按时定期资助了一名父母双亡的贫困学生，目前该学生学习优良，一直名列全班前茅。积极倡导大家奉献爱心，近几年国税局职工向各类公益活动及助学捐款15000余元，对扶贫帮困的呼合托哈种畜场农九队捐款3000多元，一定程度上促进了村队经济的发展。大力开展军民共建活动，并与边防八连结成了共建单位，每逢八一建军节、老兵退伍，都前往慰问，送去蔬菜、日用品，与官兵联欢，组织开展蓝球、相棋、扑克比赛，丰富连队生活，三年来共计慰问品7000余元。当得知连队洗衣困难，城管青年文明号事迹材料业余生活单调，我局向连队送去全自动洗衣机和计算机各一台。同时，每年全局干部都要进行一次军训，通过与广大官兵的交流，学习官兵无私奉献、乐观向上的精神。
　　强服务重效率形成窗口效应
　　xx县国税局狠抓窗口服务质量，提高办事效率，积极开展了“八公开”活动，即：定税、制度、处罚、办税、收费、税目、税率、服务承诺公开，有效地提高了干部的服务质量和工作效率。加强内外监督，通过目标考核，有效杜绝了个别干部可能发生的“吃、拿、卡、报”行为。2003年，推荐哈日布呼税务所参加自治区人民政府行风示范窗口、征管法制科参加自治区国税系统行风示范窗口评选工作。在对哈日布呼税务所的评选活动中，不仅以扎实的硬件、软件建设赢得了验收小组的好评，同时在测评中哈日布呼税务所群众满意率达100％，走在了全州各验收单位之首。
　　强化公仆意识，积极开展创建活动。根据行业特点，酒店青年文明号事迹材料xx县国税局开展“岗位学雷锋，行业树新风”活动，继续保持“青年文明号”“最佳办税厅”等荣誉。为了方便纳税人，xx县国税局实行“一窗式”服务，使纳税人在一个服务窗口就能办完所有涉税事宜。同时还开展了税银联办，使个体户不进国税局，就能办完纳税事项，提高了工作效率和服务水平。在开展管理服务上台阶活动中，xx县国税局又明确提出了“一线窗口服务四无”的目标，即首问无推诿、业务无差错、行为无不端、纳税人无投诉。充满人情味的服务理念，进一步拉近了与纳税人的距离，纳税户对xx县国税局工作的满意率都在96％以上。
　　讲创新塑形象致力改革发展
　　面对市场经济的发展，加入WTO的实现，经济全球化的来临，始终把创新作为动力的国税人，深感挑战越来越多，困难越来越大。xx县国税局在对管理体制、激励机制进行改革的同时，大力进行信息化建设。根据要求，积极开展了金税工程建设，为了尽快推进，全局税务干部加班加点，连续作战。从服务器的安装测试、SANTK不间断电源的安装、布网线和机房基础环境建设，都按照要求严格施工，在那段全国进行“金税工程”网络测试的日子里，为了核实一个重要数据，青年文明号集体事迹材料局长亲自带领业务干部在半夜2点驱车赶到几十公里外的呼合托哈种畜场查证，部分工作人员坐在服务器旁一连几个晚上，困了就在椅子上睡一会，醒了揉揉眼睛继续工作，“金税工程”运行三年来从末出现过任何差错，保证了金税工程顺利建设。在xx县这样艰苦、落后的条件下，国税人硬是走出了一条现代化办税之路。
　　一向重视精神文明建设的国税人，抓住创建“青年文明号”的契机，大做“形象”文章，旨在“把大的空间，美的视觉留给纳税人”，精心为纳税人提供良好的服务环境。“家有梧桐树，引来金凤凰”，一流的形象、良好的信誉、优质的服务，形成了xx县国税局的优势，也促进了税收业绩的快速增长，xx县国税局年年受到当地党委、政府的嘉奖。
国税局青年文明号事迹材料（二）
　　xx省**县国家税务局办税服务厅现有干部职工12人，铁路青年文明号事迹材料其中党员8人，团员3人，青年员工占总人数的92%，平均年龄岁，负责全县6000多户纳税人的税务登记、发票管理、纳税申报等纳税服务工作。自开展创建“青年文明号”活动以来，制定了创建全国“青年文明号”的“六个零”工作标准，即：办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、政策咨询零接触、业务培训零收费、服务对象零投诉，先后推出了“预约服务”、“延时服务”、“承诺服务”、“一站式服务”等一系列富有创新和特色的服务模式，树立起了良好的国税形象。
　　政治业务两手抓思想素质双过硬
　　“打铁还需自身硬”。办税服务厅是国税机关综合服务窗口，国税局的服务好不好，关键要看青年干部职工的思想道德素养和业务能力如何。为此，在开展“青年文明号”创建活动中，办税服务厅把提高干部职工整体素质作为创建活动的重点，大力加强政治业务培训，努力打造一支思想好，技术过硬的服务团队。
　　在教育中，办税服务厅首先加强理论学习，强化拼搏奉献精神，形成了一整套行之有效的机制，做到年有计划、月有配档、日有内容；注重学习教育的连续性、针对性和时效性；采用集体学习、集中辅导、自学、讨论交流相结合的方式，坚持每个教育专题都开展“四个一”活动，即一个笔记本、教师青年文明号事迹材料一篇心得体会、一期板报、进行一次考试，达到内容、形式、效果三统一。积极开展了“建诚信国税做诚信公民”活动和干部思想作风集中教育整顿活动。并坚持开展了职业道德、学习先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动。到工厂企业、孟良崮战役纪念馆、扶贫点、看守所等教育基地，进行换位思考教育、“两个务必”教育、艰苦奋斗教育和警示教育。曾被税务系统誉为“文明税务工作者”的张维玲，从1983年参加工作以来，几乎是天天早上七点半上班，中午到十二点多送走最后一名纳税人才下班。她的女儿放学后，时常坐在办税服务厅的石阶上，一遍遍地催促她：“妈妈，我饿了，快点回家啊！”可是，张维玲总是以工作为重，加班加点毫无怨言，把无私奉献作为她最幸福的人生价值。
　　抓业务技能，铸造过硬的服务团队，这又是办税服务厅提出的一个响亮的口号。办税服务厅制定了天天“充电
　　”，月月进行技能考核的制度，要求每个人都要成为多面手。为了练就一手过硬的本领，他们不但利用“脱产培训”、“干部夜校”、“网上课堂”等努力掌握更多的业务知识，还经常牺牲休息时间，利用晚上自学。青年干部王洪芹，学校青年文明号事迹材料XX年从交通局车购办转入国税局办税服务厅工作，家属在乡镇工作，自己还要照顾一个才上小学的孩子，每天为了学好业务知识，总是在大厅学到很晚才回家。并在较短的时间里，成为了办税服务厅的业务能手。每月受理个体申报2600余户，连续多年未出现差错。几年来，办税服务厅的干部职工几乎个个都是多面手、业务通。他们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅年年圆满完成各项工作任务，还赢得了广大纳税人的赞誉。
　　执法服务双合一形象效率都提高
　　**县国税局领导班子认为，创建青年文明号是一项庞大的系统工程，核心是要从根本上树立起为纳税人服务的意识。税务部门作为国家的执法部门，一方面要依法征税；另一方面，又要让纳税人满意。怎样处理好征纳之间的关系，他们提出这样一个思路：“当好税务卫士，医院青年文明号事迹材料寓执法于服务中；你发展我服务，你困难我帮助”，他们要求税务干部以方便纳税人为出发点，从点滴小事抓起，立足“办税服务厅”这个与纳税人联系最密切的窗口，充分发挥办税服务厅共青团支部的模范带头作用，突出为纳税人办实事、办好事，实实在在地树立起良好的国税形象，牢固树立了“纳税人是功臣，收税人是公仆”的服务新观念，切实履行了“诚信为本、诺必践、恪尽职守、率先垂范”的
　　全国青年文明号信用公约。
　　该局不仅在办税服务厅为纳税人开辟税收公告栏、咨询窗口，设置了大型电子显示屏、资料台以及多媒体电脑查询系统，而且还配备了办税桌椅、笔墨纸张、阅报栏、ic卡电话、纯净水、老花镜、打气筒等便民设施，增设了休息室，吸烟区等。合理设置了综合服务、申报征收、发票管理三个窗口，实施了“一条龙”服务方式。制定了《办税服务厅岗位职责》；根据各岗位受理的业务内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行优化，油田青年文明号事迹材料做到持续改进；同时，加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，投诉电话，对服务质量进行全过程跟踪检查。还印制了“纳税指南”、“纳税人的权利与义务”、“发票领购使用须知”、“电子服务”、“金税工程、网络申报、网点申报指南”等精美的办税服务小册子；购置了触摸屏，及时更新触摸屏内容，将税收政策法规在最短的时间内告知纳税人，确保纳税人及时掌握各项税收政策。推行“延时服务”和“电话预约服务”制度。上班时间未办完纳税人涉税事宜，个人事迹材料主动延长办税时间。有纳税人预约，无论是白天，还是晚上，都必须及时办理。
　　人人都是投资环境，事事关系国税形象。在办税服务厅，文明创建活动变成了每一个人的具体行动。办税服务厅提出的服务口号就是“用我们的真心换取纳税人的放心，用我们的热情赢得纳税人的满意”。
　　以上就是先进事迹材料。

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