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国家级青年文明号申报
　　xxx游客中心始终把一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩作为自己不断发展的目标，不断充实其内涵，并力争在海峡西岸经济圈建设热潮中展现新世纪青年人的形象，展现“青年文明号”的风采，为促进景区发展、不断优化服务环境而奉献自己的青春。
　　接下来，由我向各位领导汇报xxx游客中心争创省级青年文明号的主要情况：
　　一、强化服务意识，展现一流服务
　　游客中心始终把创建省级青年文明号工作作为日常工作的重点，积极部署，认真落实。
　　1、岗位服务人性化，展现一流服务风范
　　游客中心主要是为游客提供旅游咨询、景区展示、景区讲解、景区票务、旅游投诉、行李寄存等相关服务。良好的服务作风建设是团队精神建设的基础。为了把“服务第一游客至上”的精神渗透到服务工作的方方面面，中心依据青年文明号建设高度职业文明的宗旨，在长期的服务工作中形成了人性化的服务作风。
　　中心的人性化服务体现在细节上无微不至的特色服务上：
　　2、结合本行业特色，争创省号服务活动丰富多彩
　　（1）深入开展“优质服务示范月”活动—以优质服务实践信用承诺。
　　（2）积极举办或参加各种社会公益活动，取得良好的社会效益。
　　在高度贯彻青年文明号的服务宗旨下,我中心好人好事事迹数不胜数。曾经有一位韩国老太太在xxx游览时与团队走散,由于语言不通,老太太相当着急,在找到我们的工作人员后，我们立即通过各种渠道帮助老太太，打了许多通越洋电话，最终帮助老太太找到她的团队，老太太热泪盈眶，当场拿出数目可观的韩币要酬谢我们的工作人员，我们婉言谢绝。
　　游客中心领导多次组织员工到优秀的青年文明号单位实地考察，学习先进经验，为争创省号工作打下良好的基础。游客中心通过各种形式的活动，不断提高中心成员的社会责任感、使命感，从而提高创省号集体的知名度和美誉度。
　　二、完善规范服务体系，凸显一流管理
　　建立一套行之有效的管理体系，使服务工作在规范的基础上力争达到优质，这是“青年文明号”的内在要求。为了确保青年文明号工作的深入开展，游客中心不断完善科学的管理机制，建立健全、行之有效的规章制度，强化社会监督，提高整体队伍素质，推进青年文明号建设向高层次发展。
　　1、创建组织领导有力
　　（1）上级领导高度重视创建活动。
　　（2）组织到位，计划周详，严格落实。
　　2、管理规范、台帐清晰
　　（1）服务现场管理规范，秩序井然，严格实行首问制。
　　（2）创建台帐清楚明晰。
　　3、文化建设深入
　　游客中心展示大厅外悬挂写有争创省号宣传标语的条幅，展厅里有“服务一流游客至上”的宣传标语，便民设施上黏贴有青年文明号标识，员工上岗佩戴团徽及争创省号的红绶带、放置个人服务格言牌等。游客中心服务现场充满了浓厚的争创省号气氛。
　　三、建设高素质队伍，培养一流人才
　　建设一支高素质的队伍是深入开展青年文明号工作的根本保证。游客中心创号根本目的和落脚点也在于教育员工，培养“四有”新人。
　　1、号手联动，开展“服务明星”暨岗位能手评选
　　2、结合实际需求开展学习培训
　　四、创新工作理念，实现业绩一流
　　在出色完成年度工作任务，做好工作总结的基础上力求创新工作理念。旅游接待工作并不是一陈不变的，它也会随着时代的推进有它各个时期不同的发展特点。现代旅游已有从观景旅游转向为文化旅游的深层次旅游发展趋势。游客中心以此为契机，提供了一系列的工作创新活动。
　　1、工作业绩显著且有创新
　　在公务接待方面表现突出，接待流程规范，能按要求佩戴工牌（若为团员还需佩戴团徽），携带导游旗、扩音器及出团反馈表，被市政府接待办指定为重要团队的接待单位。
　　2、诚实守信，获得良好社会声誉
　　游客中心接待服务工作一直以来都得到社会各界的一致赞誉，在全国5A景区检查中，游客中心得到了国家旅游局领导的高度肯定，当场说：“xxx游客中心在全国景区游客中心里是数一数二的,做得不错!”并要求武夷山景区前往我中心学习。
国家级青年文明号申报2
　　青年文明号活动是共青团组织服务党政工作大局，教育青年成长成才，带领青年岗位奉献，创新创效的名牌活动。为了响应团市委创建青年文明号活动的号召，并结合市青年文明号的创建程序和创建标准，我们xxx小学一二年级数学教研组特此向团市委申报市级青年文明号的创建。
　　一、基本情况：
　　xxx小学一二年级数学教研组是一个拥有8名一线教师队伍的集体，承担着16个班级的教学任务。其中小学高级教师3人，一级教师5人。36岁1人，35岁1人，其他5人都在28岁以下，全组35岁以下的青年远远超过70%。如此年轻的集体在实践工作中，能紧密围绕学校的中心工作，在学校党、团组织的领导下，发挥党、团员的模范带头作用，使得工作实践有了长足的发展。
　　二、狠抓政治思想工作，铸就高尚的职业道德。
　　组内全体同志都能遵守国家法律、法规和学校的各项规章制度。爱岗敬业，默默耕耘于三尺讲台。积极参加学校组织的各项政治和业务学习，认真记笔记写心得体会。执行党和国家的方针政策，认真学习贯彻党的十六大精神，深刻领会“三个代表”重要思想，全体同志能以百年大计，教育为本，通过十六大的学习，明确了教育必须满足广大人民群众的教育需求，代表广大人民的最根本利益，我们教育工作者也必须把出发点和落脚点都放在为人民服务上。在工作中更加注重以发展为本对学生进行素质教育，培养学生的创新意识，真正实践“三个代表”的重要思想。在党团支部的领导下，组内同志团结一心，积极投入到教学工作中去，相互支持、关心、帮助。因此，本教研组整体素质高，业务能力强，组内6名同志先后递交了入党申请书，并常写思想汇报。
　　在提高政治思想的同时，组内全体同志都能爱岗敬业、积极奋进。不迟到不早退，出满勤干满点。热爱教育，热爱学校，在迎接省级示范学校验收的准备阶段，在迎接绿色学校的创建阶段，在全面进入创建卫生城市的攻坚战中，组内全体同志能以大局为重，对领导分配的工作积极认真完成，从不捻轻怕重，任劳任怨，随叫随到尽职尽责，多次放弃双休日的休息时间，充分体现了高度的主人翁精神。在平时的工作中都能教书育人，热爱学生，关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，没有一人体罚或变相体罚学生，严格遵照教师法的要求保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。
　　三.浓郁的教研氛围，高质量的教学水平。
　　随着国家基础教育课程改革的深入,作为实验年级的一二年级数学教研组，经过教学实践工作的不断努力和探索，我们在教育新理念上得到进一步深化，在教学方法上更加注重学生学习方式的转变。进入课改工作的步子很大，教育观念转变很快，在教学方法上已经形成一套行之有效的办法。为了进一步把实验工作做好，在工作中我们把课堂作为主阵地，把教研活动作为每位老师加油的动力之源。每次教研活动事先有准备，强调两个中心，既有中心议题，又有中心发言人。每次紧扣中心，由组内教师轮流做中心发言人，这样既提高了他本人的教学水平、教研能力，还能起到抛砖引玉的作用，让教学研究真正有一种独特的氛围，真正内化成参与者自己的东西。在组内老师参加校级评优课的准备阶段，全组同志齐心合力帮助研究设计、精心准备，多次试讲，反复修改，李红、寇燕妍两位教师在比赛中总分名列第一和第二。充分显示了一、二年级数学教研组高度的教研氛围和集体凝聚力。
　　教研除了有充实的活动，还要有深度。组织教师扎实学现代教育观点，关注教育新信息。组长付彩霞老师参加区新课程改革数学实验小组，为区课题组二年级组长，并带领本组教师多次参加区课改组组织的课改学习以及新教材研究。通过学习进一步树立了新的教育理念，更加明确了教育要使人人学有价值的数学，人人都能获得必须的数学，不同的人在数学上得到不同的发展的教育观念。使不同的学生都能通过自主探索、参与研究、合作交流等方式在不同程度上都得到持续、和谐的发展，并运用在课堂教学实践中，使新的教育理念在课堂教学中得到了尝试和运用。并且全组每位同志都能认真制定教学计划，认真学习《新课程改革纲要》及《数学课程标准》，精心设计教学，充分做好上课前的准备。除了运用投影、挂图、录象、磁性教具外，老师们还自己动脑动手精心制作教具，并且合理利用网络信息进行教学，邢聪寅老师在学生作业方面，不但面批面改保证正确外，还特别注意了学生良好书写习惯的培养。付彩霞老师在课堂上多样组织学生活动，激发学生学习兴趣。敢于探索，勇于创新，饶小华、郭荣两位老师荣获省级教学能手，先后为外省、外地、国家教委专家来我校参观、视察、听课而精心作课，受到听课老师及北师大教授刘可欣的一致好评。饶小华老师多次到偏远农村学校做教学指导，受到一致欢迎。教师付彩霞的论文获国家二等奖，省级一等奖，并在刊物上发表。我们一二年级数学教研组，在全校范围内首先实行电子备课，有效利用现代化教育资源为教育教学做准备。作为课改年级，我们在全校范围内首先对学生单元考试进行考试评价改革，以致其他学科纷纷效仿，充分显示了本教研组的先进性、示范性和向导性。
　　四.加强研究，提高教师科研水平。
　　教师教育科研课题研究工作是关系到教师整体素质和实施素质教育的关键因素，是教育事业可持续发展的强大动力。教师教育科研课题研究的方法，倡导个人研究与集体研究、实验研究和经验研究，提倡“问题研究”和“行动研究”，注意研究课题与教师教育实际的有机结合，增强教师教育科研课题的指导性、针对性和实效性。我们教研组全体同志在学校领导的带领下，由国家教育部数学评价课题组批准立项“促进学生发展的评价与研究”的集体教育科研项目，通过省内外同类课题研究现状的分析，规划部署确立课题实验实施方案。通过教育科研课题的研究，充分发挥教师教育科研对教育改革与发展的促进作用，加强教师教育科研成果的推广和应用工作，使科研成果服务于教育教学实践，产生辐射带动作用。培养一批教师教育科研骨干队伍，提高我校教师教育科研工作的水平。提高教师教育优秀科研论文的水平，倡导“科研兴教”的新思路，营造教育创新的新局面。
国家级青年文明号申报3
　　xx省人民医院急诊中心护理组全体人员充分发挥全省卫生系统排头兵的模范作用，牢记青年文明号创建宗旨，始终把“病人至上，德术并举”的医院宗旨作为急诊中心突出工作和奋斗目标来抓，扎扎实实地开展一系列以“岗位争奉献，天使献爱心”为主题的创建活动。在优质服务，文明从业等方面作出了突出的贡献，成为全院青年员工爱岗敬业的楷模。先后多次、多人荣获院“先进团支部”、“优秀青年”，并获得“省级青年文明号”、“省巾帼示范岗”、“省五一文明示范岗”、“市级文明班组”和“院护理安全奖”、“院红旗窗口”、“院先进工会小家”等称号。2007年12月，急诊护理组又荣获“全国青年文明号”称号。急诊中心护理组全体成员以优良的医疗质量和优质的医疗服务赢得了广大病人及其家属的一致称赞，为医院取得了良好的经济效益和广泛的社会影响，成为全院乃至全省一道亮丽的风景线。
　　一、扎实创建求实效
　　为了搞好创建全国青年文明号工作，院专门成立了创建领导小组，使创建工作有了坚强而有力的组织领导。急诊中心全体人员政治立场坚定，能够自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极执行党和国家政策，自觉遵守国家法律法规和卫生系统的有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。急诊中心护理组始终贯彻“三个一切”宗旨，即“一切想着病人，一切为着病人，一切服务病人”和“五心服务”，即“对病人要热心，检查要细心，解释问题要耐心，治疗要精心，使病人家属放心”，这也是急诊中心护理组创建全国青年文明号的法宝，同时，护理组还建立了明确的创建规划、详细的创建标准、醒目的创建标识、良好的创建载体和公示制度、监督电话。中心护理组长期坚持执行政治学习制度和周会传达制度，每次学习都做到有签到、有记录，并结合科室具体工作情况开展热烈的讨论。通过学习讨论，全体人员提高了思想认识，加强了理论修养，为模范遵守党和国家的各项法律、法规及本行业的规章制度，为自觉执行各项技术操作规程和服务规范打下了坚实的基础。
　　二、救死扶伤为病人
　　天有阴晴圆缺，人有旦夕祸福，一旦灾难从天而降时，人们首先想到的是xx省人民医院和急诊中心护理组。2005年3月29日，京沪高速公路淮安段发生特大交通事故，一辆装有35吨液氯的槽灌车与另一辆货车相撞，导致槽灌车液氯大面积泄漏，造成公路旁3个乡镇村民重大伤亡。急诊中心接到卫生厅和医院领导下达的抢救命令后，立即成立了抢救指挥小组。由临床经验丰富的主任亲自带队，护理组几名出色精干的护士跟随，迅速赶往现场进行指导抢救，她们不顾路途的遥远，不怕自己可能中毒的危险，不管艰苦的工作环境，义无反顾的和当地医护人员一起投入现场抢救，吸氧、输液、转运、疏散一切都在有条不紊的进行着。整整一个礼拜，她们几乎都是在医院和出事现场之间来回往返，没睡一个整觉，没吃一顿饱饭，没洗一次澡，但她们无一人抱怨，看着病情稍轻的病人已能返家，病情危重的被抢救回来，那一刻，她们深深觉得自己事业的崇高和伟大。
　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，她们年复一日，日复一年的在平凡的岗位上奉献着、战斗着。2006年1月，救护车伴着刺耳的警声和家属的哭声冲进了急诊中心。原来一18岁女孩因家庭经济困难自己又身患重病不想再连累年迈的父母在家服药自杀。当班的医护人员立即给患者洗胃、吸氧、输液、利尿、监护等一系列治疗，3小时后，病人逐渐苏醒了，护理人员又耐心地对其进行心理疏导，并将女孩的困难情况上报科主任、护士长，在主任、护士长的积极组织下，全体医护人员立即团结一致，掀起“伸出你的手，献出你的爱”捐款活动，仅仅一天就收到捐款8000多元，虽然，这远远不能解决小女孩的看病问题，但从中折射出急诊中心护理组金子般的爱心和高尚的道德情操。小女孩家属感动得热泪盈眶，逢人便说：“她们的行动是无声的，但她们的事业是崇高的。”
　　天依然高，地依然转，大地万物见证了她们一直在平凡的岗位上播种，一直在神圣的护理事业中奉献。2003年4月，当SARS这个可怕的病魔肆虐全球全人类的时候，当无数统计数字表明医护人员具有极高的患病率、死亡率的时候，当院领导将“防非典是否取得成功，急诊室是关键”的命令下达的时候，是急诊中心的护士小姐们。她们中有的正值新婚，有的丢下嗷嗷待哺的婴儿，有的忍心抛下年迈体弱多病的双亲，满腔热情、义无反顾的投入到抗非典攻击战中，一层又一层的口罩，一件又一件的隔离服，一遍又一遍的量体温、询问病史，她们是那么专注认真，她们是那么的小心谨慎，她们是那么不厌其烦，生怕因自己的疏忽而漏掉任何一个病例，从而给战胜非典带来阻力。历经几个月的艰苦奋斗，在中心护理组与全院医生的密切配合下，有效的战胜了非典这个病魔，受到了院领导的高度赞扬，并在全院掀起了向她们学习的热潮。
　　三、无私奉献展风貌
　　为了更好的服务病人，真正的为病人做些实事，2004年急诊中心的布局进行了重新调整，建立了一楼重症抢救区，五楼急诊病房、EICU，增加了急诊一日病房和输液室躺椅、儿童输液床的数量，添置了便民设施，使病人在这里得到更加人性化的治疗和护理。同时，中心护理组还针对急诊室临时性、特别性和突发性特点，自己动手布置诊室环境，在走廊的墙壁上张贴许多健康宣教知识，努力创建温馨的就诊氛围，拉近与患者的距离。护理组的青年们还利用业余时间积极参加院团委、工会等职能部门组织的各项有意义的活动：无偿献血、社区义诊、下乡扶贫中有她们忙碌的身影；运动会、游泳、羽毛球赛场上有她们靓丽飒爽的英姿，通过一系列工作的开展和每周的业务政治学习，急诊中心护理组人人除掌握过硬的基本功外，还使中心涌现了不少爱岗敬业的文明新事和先进个人。2005年～2006年9月，急诊中心就诊量骤增，大量需要注射、输液的病人使得原本就繁忙的医疗护理工作超负荷运转。在这种繁忙情况下，护士长带头加班，每天都是来得最早走得最迟，有的护士发着39.5℃高烧却悄悄藏起了假条，自己输完液后又继续出现在岗位上，有的护士爱人出差，把年幼的孩子一个人关在家里按时上下班，从不早退迟到，有的护士主动要求加班，哪个岗位辛苦到哪儿，她们挥汗如雨的工作着，以热情周到的服务、娴熟细致的操作、文明礼貌的语言赢得了病人的赞扬和好评，被评为“省青年岗位能手”的卞秋桂、院“优秀青年”的林红霞、纪婕、陈旭峰就是她们中的代表，由于有健全的组织机构和创建规划、创建标准等措施，急诊中心护理组通过扎实有效的创建载体，使更多的病人及其家属体会到了“青年文明号”丰富内涵。
　　展望未来，急诊中心护理组全体人员决心不骄不躁，努力进取，扎实有效的开展各种活动，以“全国青年文明号”荣誉的获得为新的起点，以“得术并举，病人至上”的医院精神为宗旨，继续更好的服务病人服务，用心血浇灌生命之花。
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